【重点职业中专】长沙市电子工业学校
随着社会的不断进步,*就业情况发生了很大变化。frank许多学生选择中专,更注重未来的就业前景。由此,本网老师为大家整理了本校的相关信息
1、高速铁路客运乘务专业
培养目标:通过培养使学生通晓现代乘务体系,掌握专业知识,精通实操技能,具备较强的表达能力、倾听能力、抗压能力、沟通能力、应变能力、服务意识和团队合作精神,把学生培养成有学历、精技能、高情商,有实际工作经验和行业证书的实用人才,为将来从事铁路、航空、航海或其他交通运输领域的乘务、站务、商务、勤务、票务、客服等岗位工作打好了良好的基础。
2、城市轨道交通运营管理专业
培养目标:通过培养使学生通晓现代轨道交通服务体系,掌握专业知识,精通实操技能,具备较强的表达能力、倾听能力、抗压能力、沟通能力、应变能力、服务意识和团队合作精神,把学生培养成有学历、精技能、高情商,有实际工作经验和行业证书的实用人才,为将来从事铁路、地铁或其他轨道交通领域的乘务、站务、商务、勤务、票务、客服等岗位工作打好了良好的基础。
【重点职业中专】长沙市电子工业学校
民航服务心理学
课程名称
民航服务心理学
开设学期
第3学期
参考学时
72
课
程
目
标
素质目标
1.具备培育和践行社会主义核心价值观、树立远大志向的理想信念,具备坚定政治方向、树立"四个自信"的使命感;
2.具备正确的职业理想、科学的职业理念、良好的职业道德和职业行为,具备理性、批判质疑、勇于探究的科学精神;
3.具备自立自强、敬业乐群的心理品质和自尊自信、理性平和、积极向上的良好心态,培养责任感和创新精神;
知识目标
1.知晓基本心理知识,并能运用到与旅客的交往当中;
2.掌握民航服务的本质特点,理解民航服务的本质特征。
能力目标
1.增强中职生的自我心理调适能力与人际交往能力;
2.增强学生的沟通表达能力。
主要内容
1.民航服务心理概述;
2.知觉与民航服务;
3.旅客的需要与民航服务;
4.情绪情感与民航服务;
5.个性心理与民航服务;
6.群体心理与民航服务;
7.客我交往与民航服务;
8.特殊旅客心理与民航服务。
教学要求
1.运用情境教学、辩论会、实地考察等方法,通过开展志愿服务、社会调查、专题访谈、实习实训以及各种职业体验等实践活动,培养学生的实践能力和创新精神;借助信息技术优化整合课堂教学,引导学生体验开放式学习;
2.采取形成性考核与终结性考核相结合进行评价,从课堂表现、作业完成度、实践能力以及多方面进行自评、互评、师评,从期中与期末考试进行终结性考核,形成性评价占比 40%,终结性考核占比 60%。
【重点职业中专】长沙市电子工业学校
轨道交通运营管理*
轨道交通运营管理*是以轨道交通运输类、财经商贸类专业为主的*。是*级、省本级师资培训基地,同时也是周边大中型企业员工继续教育、团队精英培训基地。*在校学生2200人,师资力量雄厚,专任教师51人,副教授以上职称比例达43%。博士、硕士42人,省级骨干教师、省级专业带头人10人,聘请校外企业*、兼职教师45人。*教师专业技能过硬,在省和*级的各项专业技能比武中获奖无数,近五年斩获省级、*级奖项44项。目前,*共7个专业,高速铁路客运乘务、城市轨道交通运营管理、铁道交通运营管理、铁路物流管理、电子商务、商务英语、会计。其中城市轨道交通运营管理专业是*财政支持的重点专业、湖南省精品专业。城市轨道交通运营管理、铁道交通运营管理、高速铁路客运乘务、铁路物流管理专业是湖南省卓越校重点建设专业。电子商务、商务英语、会计专业是*示范建设中地方财政支持的重点专业。*与广铁集团、南昌局、上海局、广州地铁、兰州地铁、长沙地铁、中信银行、阿里巴巴公司、世联地产、中原地产、时代新材等*30余家企业开展订单培养等深度合作。近五年共有89人次学生在技能大赛上获得*及行指委奖项28项,其中一等奖21人次,二等奖34人次,三等奖34人次。
随着社会的不断进步,*就业情况发生了很大变化。frank许多学生选择中专,更注重未来的就业前景。由此,本网老师为大家整理了本校的相关信息
1、高速铁路客运乘务专业
培养目标:通过培养使学生通晓现代乘务体系,掌握专业知识,精通实操技能,具备较强的表达能力、倾听能力、抗压能力、沟通能力、应变能力、服务意识和团队合作精神,把学生培养成有学历、精技能、高情商,有实际工作经验和行业证书的实用人才,为将来从事铁路、航空、航海或其他交通运输领域的乘务、站务、商务、勤务、票务、客服等岗位工作打好了良好的基础。
2、城市轨道交通运营管理专业
培养目标:通过培养使学生通晓现代轨道交通服务体系,掌握专业知识,精通实操技能,具备较强的表达能力、倾听能力、抗压能力、沟通能力、应变能力、服务意识和团队合作精神,把学生培养成有学历、精技能、高情商,有实际工作经验和行业证书的实用人才,为将来从事铁路、地铁或其他轨道交通领域的乘务、站务、商务、勤务、票务、客服等岗位工作打好了良好的基础。
【重点职业中专】长沙市电子工业学校
民航服务心理学
课程名称
民航服务心理学
开设学期
第3学期
参考学时
72
课
程
目
标
素质目标
1.具备培育和践行社会主义核心价值观、树立远大志向的理想信念,具备坚定政治方向、树立"四个自信"的使命感;
2.具备正确的职业理想、科学的职业理念、良好的职业道德和职业行为,具备理性、批判质疑、勇于探究的科学精神;
3.具备自立自强、敬业乐群的心理品质和自尊自信、理性平和、积极向上的良好心态,培养责任感和创新精神;
知识目标
1.知晓基本心理知识,并能运用到与旅客的交往当中;
2.掌握民航服务的本质特点,理解民航服务的本质特征。
能力目标
1.增强中职生的自我心理调适能力与人际交往能力;
2.增强学生的沟通表达能力。
主要内容
1.民航服务心理概述;
2.知觉与民航服务;
3.旅客的需要与民航服务;
4.情绪情感与民航服务;
5.个性心理与民航服务;
6.群体心理与民航服务;
7.客我交往与民航服务;
8.特殊旅客心理与民航服务。
教学要求
1.运用情境教学、辩论会、实地考察等方法,通过开展志愿服务、社会调查、专题访谈、实习实训以及各种职业体验等实践活动,培养学生的实践能力和创新精神;借助信息技术优化整合课堂教学,引导学生体验开放式学习;
2.采取形成性考核与终结性考核相结合进行评价,从课堂表现、作业完成度、实践能力以及多方面进行自评、互评、师评,从期中与期末考试进行终结性考核,形成性评价占比 40%,终结性考核占比 60%。
【重点职业中专】长沙市电子工业学校
轨道交通运营管理*
轨道交通运营管理*是以轨道交通运输类、财经商贸类专业为主的*。是*级、省本级师资培训基地,同时也是周边大中型企业员工继续教育、团队精英培训基地。*在校学生2200人,师资力量雄厚,专任教师51人,副教授以上职称比例达43%。博士、硕士42人,省级骨干教师、省级专业带头人10人,聘请校外企业*、兼职教师45人。*教师专业技能过硬,在省和*级的各项专业技能比武中获奖无数,近五年斩获省级、*级奖项44项。目前,*共7个专业,高速铁路客运乘务、城市轨道交通运营管理、铁道交通运营管理、铁路物流管理、电子商务、商务英语、会计。其中城市轨道交通运营管理专业是*财政支持的重点专业、湖南省精品专业。城市轨道交通运营管理、铁道交通运营管理、高速铁路客运乘务、铁路物流管理专业是湖南省卓越校重点建设专业。电子商务、商务英语、会计专业是*示范建设中地方财政支持的重点专业。*与广铁集团、南昌局、上海局、广州地铁、兰州地铁、长沙地铁、中信银行、阿里巴巴公司、世联地产、中原地产、时代新材等*30余家企业开展订单培养等深度合作。近五年共有89人次学生在技能大赛上获得*及行指委奖项28项,其中一等奖21人次,二等奖34人次,三等奖34人次。
