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领导说话技巧、批评的话,委婉地说,比如一个员工迟到了,如果你直接说:"为什么你又迟到了?"员工肯定很不满。但假如你说,"下次早点出门,以免在路上急急忙忙,这样也不会迟到",这不仅仅是对员工的批评,更是对他们的关心,可谓一石二鸟。

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即兴演讲的灵魂,典型引路。即兴演讲如果对某一事物感到"很难说透"或者是"难以展开"时,充分运用大量的典型来阐述是一个佳选择。用典型事例论证论点,用典型做"引子",寓理于事中,变深奥为通俗,变虚为实,展开阐述,说服听众,可增强演讲的生动性、说理性、通俗性,但要注意,不要罗列大量典型,要选择具有代表性的典型说深说透。

如何改善人际交往、商务沟通中的谈吐?学会表达,什么样的表达能够让交流更加愉快?能够拉近内心的表达应该是怎样的呢? 适应讲话者的风格 恰当的风格有助于清晰表达讲话者的思想,也能使沟通更加顺畅。以顾客为中心 人们都喜欢以自己为中心,当你与顾客交流时,以顾客为中心可以令顾客感到愉快,有利于交流的持续。