演讲者首先当众公布一条引人注视的新闻以引发全场听众的高度留意。人们一般有听表扬语言的心理,演讲者在开场时说几句赞美性的话,可以尽快缩短与听众的感情间隔。但要留意分寸,不然会给人哗众取宠、油嘴滑舌的印象。

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客气话的说话技巧、说话要客气且诚恳,如果讲客气话就跟平时讲话一样脱口而出,那这样就很容易让人觉得你不真诚,对你会没有好感,而且这样不会给听者留下深刻印象。"贵店生意一定发达兴隆……。"这类毫无感情、完全公式化的客气话,虽然在某种场合不得不说,但从交谈的艺术角度来看,是完全没有意义的。