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2024招生【技术+就业】 长沙铁航中等职业技术学校

日期:2022-07-06 11:19:24     浏览:158    来源:职业中专
核心提示:2024招生【技术+就业】 长沙铁航中等职业技术学校 民航服务礼仪课程名称民航服务礼仪开设学期第2学期参考学时72课程目标素质目标
2022招生【技术+就业】 长沙铁航中等职业技术学校

民航服务礼仪

课程名称

民航服务礼仪

开设学期

第2学期

参考学时

72

素质目标

1.培养学生独立学习的思维;培养学生相互帮助精神,使之具有团队意识。;

2.具备自立自强、敬业乐群的心理品质和自尊自信、理性平和、积极向上的良好心态,培养责任感和创新精神;

3.具备基本的礼貌礼节。

知识目标

1.了解民航服务礼仪的基本概念和原则;

2.理解礼仪的基本特点;

3.有良好的职业意识,能以服务为宗旨,具有良好的职业形象和心理素质。

能力目标

1.具备在民航服务实际工作中的接待分析能力、解决问题的能力;

2.能胜任民航客舱服务、 地面服务等岗位工作。

主要内容

1.有关仪容、仪表规范要点;

2.民航服务人员上岗时仪容仪表规范要求;

3民航着装礼仪;

4.民航服务技能;

5.民航服务的要求和问题处理的方法与技巧。

教学要求

1.采用组合模块式、任务驱动式教学方法,理实一体、实地调研、情境模拟等教学手段,加强实践教学,激发学习兴趣、培养探究习惯;  

2.采取形成性考核和终结性考核相结合的方式进行考核,其中过程考核占 40%、终结考核成绩占60%。

 


2022招生【技术+就业】 长沙铁航中等职业技术学校
每个学校开始招生的时候都会制定自己的招生简章和招生计划,有了相对应的招生计划后,学校才会更有目标的招生,由此,本网老师为大家整理了相关信息,后期若有变化,一切以官方发布为准
2022招生【技术+就业】 长沙铁航中等职业技术学校

主干课程:该专业主要开设《铁路客运组织》《铁路乘务人员工作实务》《高速铁路客运安全与应急处理》《铁路旅客运输服务礼仪》《铁路旅客运输服务》、《接发列车工作》等专业核心课程。学生在校期间可参加办公软件应用(高级),普通话证书,中级列车员、中级铁路客运员等*证书考试。

就业方向:本专业培养的学生主要面向*各铁路局集团公司、轨道交通公司从事高铁、动车等乘务与管理工作,就业岗位为高速铁路行业为主的列车员、售票员、客运员

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