2022招生【技术+就业】 长沙铁航中等职业技术学校
2022招生【技术+就业】 长沙铁航中等职业技术学校
每个学校开始招生的时候都会制定自己的招生简章和招生计划,有了相对应的招生计划后,学校才会更有目标的招生,由此,本网老师为大家整理了相关信息,后期若有变化,一切以官方发布为准
2022招生【技术+就业】 长沙铁航中等职业技术学校
民航服务礼仪
课程名称 | 民航服务礼仪 | 开设学期 | 第2学期 | |
参考学时 | 72 | |||
课 程 目 标 | 素质目标 | 1.培养学生独立学习的思维;培养学生相互帮助精神,使之具有团队意识。; 2.具备自立自强、敬业乐群的心理品质和自尊自信、理性平和、积极向上的良好心态,培养责任感和创新精神; 3.具备基本的礼貌礼节。 | ||
知识目标 | 1.了解民航服务礼仪的基本概念和原则; 2.理解礼仪的基本特点; 3.有良好的职业意识,能以服务为宗旨,具有良好的职业形象和心理素质。 | |||
能力目标 | 1.具备在民航服务实际工作中的接待分析能力、解决问题的能力; 2.能胜任民航客舱服务、 地面服务等岗位工作。 | |||
主要内容 | 1.有关仪容、仪表规范要点; 2.民航服务人员上岗时仪容仪表规范要求; 3民航着装礼仪; 4.民航服务技能; 5.民航服务的要求和问题处理的方法与技巧。 | |||
教学要求 | 1.采用组合模块式、任务驱动式教学方法,理实一体、实地调研、情境模拟等教学手段,加强实践教学,激发学习兴趣、培养探究习惯; 2.采取形成性考核和终结性考核相结合的方式进行考核,其中过程考核占 40%、终结考核成绩占60%。 |
2022招生【技术+就业】 长沙铁航中等职业技术学校
每个学校开始招生的时候都会制定自己的招生简章和招生计划,有了相对应的招生计划后,学校才会更有目标的招生,由此,本网老师为大家整理了相关信息,后期若有变化,一切以官方发布为准
2022招生【技术+就业】 长沙铁航中等职业技术学校
主干课程:该专业主要开设《铁路客运组织》《铁路乘务人员工作实务》《高速铁路客运安全与应急处理》《铁路旅客运输服务礼仪》《铁路旅客运输服务》、《接发列车工作》等专业核心课程。学生在校期间可参加办公软件应用(高级),普通话证书,中级列车员、中级铁路客运员等*证书考试。
就业方向:本专业培养的学生主要面向*各铁路局集团公司、轨道交通公司从事高铁、动车等乘务与管理工作,就业岗位为高速铁路行业为主的列车员、售票员、客运员