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2024网站 长沙英蓝中等职业*

日期:2022-07-06 11:19:11     浏览:108    来源:职业中专
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学校管理严格科学,校园文化丰富多彩,立足人才兴校,坚持办特色教育。对学生因材施教,按岗位要求定制人才培养计划,帮助学生实现高薪、阳光、体面就业。努力培养学生"团结务实,敬业创新"的精神。重视素质教育和实训教学,培养学生"一专多能,博学多技",为社会输送高素质、高技能人才,力求做到学生安心,家长放心、社会称心
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果你的孩子*成绩不理想,那么并不代表他以后的人生都是失败的,在这个时候只要你好好的引导自己的孩子,让他去学一门不错的手艺,学一些技术,那么在将来他也会靠着自己的技术,在这个社会上有自己的立足之地
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民航服务礼仪

课程名称

民航服务礼仪

开设学期

第2学期

参考学时

72

素质目标

1.培养学生独立学习的思维;培养学生相互帮助精神,使之具有团队意识。;

2.具备自立自强、敬业乐群的心理品质和自尊自信、理性平和、积极向上的良好心态,培养责任感和创新精神;

3.具备基本的礼貌礼节。

知识目标

1.了解民航服务礼仪的基本概念和原则;

2.理解礼仪的基本特点;

3.有良好的职业意识,能以服务为宗旨,具有良好的职业形象和心理素质。

能力目标

1.具备在民航服务实际工作中的接待分析能力、解决问题的能力;

2.能胜任民航客舱服务、 地面服务等岗位工作。

主要内容

1.有关仪容、仪表规范要点;

2.民航服务人员上岗时仪容仪表规范要求;

3民航着装礼仪;

4.民航服务技能;

5.民航服务的要求和问题处理的方法与技巧。

教学要求

1.采用组合模块式、任务驱动式教学方法,理实一体、实地调研、情境模拟等教学手段,加强实践教学,激发学习兴趣、培养探究习惯;  

2.采取形成性考核和终结性考核相结合的方式进行考核,其中过程考核占 40%、终结考核成绩占60%。

 


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