"三恐症"人员即:恐高症(在权威人士或领导面前讲话紧张);恐生症(在陌生人面前不敢讲或没话讲);恐众症(人一多,讲话就紧张大脑一片空白)。会议上发言不积极不主动,不敢也不会。能讲讲不好。准备充足一发言,就忘词或讲不了几句就草草结束,心有余力不足。

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赞美术别人的赞美会让自己看到自己的优点,这时自尊感立刻提高,面对困难的恐惧感会降低,会更加有意愿去面对困境。赞美不指向人,而是指向人的行动力,当下的,未来的。如果强话围绕目标的微小进展的知觉,内心就会能量与动力满满。目标导向,正向导向,行动导向,改变导向,是焦点建构的重要特点,是日常工作与生活上的常态的思维框架。赞美:实实在在改变对方内心力量的,非常有效的心理学技术。