拜访客户的沟通技巧:保持对话简短明了。幽默而干脆的谈话可以吸引顾客,并引出更多的话题。一个机智的谈话可以活跃和减轻谈话的气氛。即使偶尔会有争论,一个幽默词也胜过十个借口。当然,幽默要自然,多点就会变得油腔滑调,少点就会变得矫揉造作,这需要销售人员平时多注意,提高自己的谈话内容。

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说话紧张的原因,感觉到高危险。当你和朋友在一起的时候,你可能会说很多话,但是如果你在一个小礼堂里演讲,那就不一样了,那么是去大剧院表演呢?做同样的事情,因为环境和气氛的变化所产生的张力是非常不同的。如果你和陌生人呆在一个狭小的空间里,很少有人会感到自在。事实上,演讲的内容本身并没有在难度上发生变化,只是环境变化所带来的风险增加了紧张的程度。