口吐莲花.用声音打动人心。懂得赞美的女性更受欢迎。称赞别人要恰到好处,每个人都希望自己的想法和喜好能得到别人的支持。批评讲究艺术,良药不苦口,才算真正地懂批评。"糖衣炮弹"的妙用,原则:一是诚恳适度地理解对方,二是切勿责怪。以理服人,以情动人。眉目传情.微笑能拉近人与人之间的距离。用倾听来赢得对方的好感。掌握如何倾听别人的技巧。懂得眼神在交流中的作用。

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谈判中要提防的技巧:当谈判对手较弱时,容易产生麻痹的思想,主要表现在对预期困难的准备不足,如在谈判比较顺利时谈判者往往会忽视细节、举止傲慢、处理问题随便;若遇到困难,特别是出现意料之外的情况时可能会产生急躁情绪,言行失态,从而导致成功率降低。