物业经理是从事物业管理的专业人才。从1999年开始物业经理实行持证上岗制度,目前这个证书是物业公司拿资质的证书也是物业公司年审,招聘的条件,证书的含金量和实用性很高。我国的物业管理正处在蓬勃发展的时期,将有越来越多的人转向物业管理行业。此外,有关指出,将来城市公用设施的管理、环境的管理也应该交由物业管理公司管理,这就为物业管理提出了一个新的课题。21世纪物业管理将可望进人市场化运作阶段。未来物业管理的创新应从以下七个方面进行。一是观念创新。这是所有创新的源头,也是*难的。行业观念创新之一就是从以企业为到以业主为,业主可以任性,企业一定要理性。二是理论创新。传统理论一直把物业管理看成是生活***业。其它三门考查课程组织辅导。针对物业发展形势特增加:物业管理纠纷案例分析、维修管理使用、物业管理收费技巧等专业培训。地点、时间青岛(持续有效)全省其它各地、市,时间、地点待定。

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培训内容:

以《物业管理基本制度与政策试卷》、《物业管理法规》和《房地产开发经营与管理》三门课为重点,其中又分物业管理基础、物业管理机构基本知识、住宅小区的物业管理知识、写字楼的物业管理知识、商业场所的物业管理知识、工业区的物业管理知识、其他类型物业管理知识、相关法律法规知识等基础课程。

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1、物业管理服务知识。

如果客服人员面对的谈谈对象是体育界人士,那么利用所了解的体育只是在*时间拉近与谈判对象的关系。获得对方的好感,与谈判对象处在同一平台上,为谈判顺利进行打下良好的基础。

2、社会经验。

例如在为客户服务时,不仅在专业上予以满足,还要在客户的心里上给予考虑,即所提供的服务确是客户所需有的放矢、具有个性化,完成这些就需要具有一定的社会经验做基础。

3、操作能力。

操作能力不仅仅是将相应专业操作程序熟读,而是要结合相应的专业经验将其有效的运用到实际工作中去,才能把握住物业管理服务过程中的各个细节,从而完成物业管理服务的标准化、程序化和规范化。

*城建培训中心于1987年由建设部组建成立,位于山东烟台。中心占地面积50亩,总建筑面积1.3万平方米,原隶属*建设部,是建设部*的京外培训机构。单位性质为全民所有制事业单位。北京设立分中心。多年的培训工作中,我们组建了一支行业内师资团队,有力的*了培训的质量。中心力求为建设行业内企业及学员提供好的培训服务,努力为推动社会发展、人才进步作出更大的贡献。力争成为国内影响力的培训机构之一。