事前沟通。业务拜访前的沟通。这是一种商业礼节,也可以提高拜访的效率。但要注意适宜的时机,有些客户就经常向我抱怨过业务员总是在他休息和下班的时间打谈业务。业务成交前的沟通。增加客户对你的了解、掌握客户的动向。

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潜在客户的沟通。让更多的目标客户对你保持良好的印象,在不断的沟通中他总有会发现你有他需要的。事后沟通。保持与客户的不断,了解产品情况,听取客户的各种意见。不让客户感觉你给他产品就是一扔了事,邮递员干的活不是。答应上级或客户的事情,要有个交代。如果有明确的时间,不管结果如何,要在时限之前有个明确的答复。