要提升说话技巧的可以看下领导力提升与沟通技巧。

1.《通过沟通提升影响力及领导力》培训目标是什么呀？

◇ 了解管理沟通的定义及重要作用； ◇ 准确把握沟通中的重要因素——了解他人需求； ◇ 理解沟通不是自己的事情，而是双方的事情； ◇ 懂得利用沟通的技巧提升自身影响力； ◇ 通过打造自身影响力，来创造客户粘合度，提升客户的主动销量 郝泽霖——人性营销专家！原西门子高级讲师！ 10余年中外企业营销实战经历，曾在西门子、加多宝、大田、茹梦等多家中外*企业担当销售总监、营销总监、大区经理、高级讲师等不同职位！

2.如何通过沟通来提升影响力以及领导力呢?

我这有关于这门课的大纲，给你参考一下。*部分：提升沟通技能一、了解比认识更重要1. 沟通的定义及重要作用2.沟通的误区3.高效沟通的关键-人和人不一样，要了解他人二、了解他人的重要工具-DISC1. DISC的来源2. DISC的内容3. DISC在沟通中的重要作用 三、DISC四种性向因子不同的代表含义 1、D型人特征、优点、缺点 2、I 型人特征、优点、缺点 3、S型人特征、优点、缺点 4、C型人特征、优点、缺点四、如何和不同的人相处 1、如何和D型人相处 2、如何和I 型人相处 3、如何和S型人相处 4、如何和C型人相处第二部分：提升影响力和领导力打造自身魅力，提升影响力一、市场人员如何塑造自身魅力1、市场情况周期长需求特别决策人多竞争激烈2、如何塑造自身魅力先成朋友，再谈客户客户拿你当朋友，而不是你拿客户当朋友3、成为朋友的方法交换公开信息交换半公开信息交换隐私信息二、市场人员如何打造影响力（人际关系塑造）1. 核心的人际关系 人际关系的本质 人际关系交往的实质 人际关系交往的规律2.人际关系的基本功最基本的技能-说话 主导 迎合 垫子 制约最实用的技能-倾听聆听的4个层面聆听的13个技巧

3.我想学习管理，提升领导力，如何作呢？

　　怎样修炼管理能力 　　系统的学习管理学知识，不断在实践中琢磨、感悟。领导的能力是生命磨出来的。记住，学习、实践、磨砺是进步的法则。 　　如何由员工到总经理 　　熟读管理学之经典。从士兵到将军，大约15—20年光景。 　　书要读熟读透，最关键是做熟，这就要靠在现场用汗水积累了。管理者的一般流程：员工——优秀员工——班组长——*长——总经理。当然，也有*——MBA——CEO或创业——总经理等形式。 　　管理者应具备的六大能力 ： 　　1、沟通能力。为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。 　　2、协调能力。管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。此外，管理者对于情节严重的冲突，或者可能会扩大对立面的矛盾事件，更要果决地加以排解。即使在状况不明、是非不清的时候，也应即时采取降温、冷却的手段，并且在了解情况后，立刻以妥善、有效的策略化解冲突。只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解。 　　3、　规划与统整能力。管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费。 　　4、决策与执行能力。在民主时代，虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。 　　5、培训能力。管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，培养优秀人才，也就成为管理者的重要任务。 　　6、统驭能力。有句话是这样说的：“一个领袖不会去建立一个企业，但是他会建立一个组织来建立企业。”根据这种说法，当一个管理者的先决条件，就是要有能力建立团队，才能进一步建构企业。但无论管理者的角色再怎么复杂多变，赢得员工的信任都是首要的条件。 　　管理者需要具备的管理技能主要有： 　　1、技术技能 　　技术技能是指对某一特殊活动——特别是包含方法、过程、程序或技术的活动——的理解和熟练。它包括专门知识、在专业范围内的分析能力以及灵活地运用该专业的工具和技巧的能力。技术技能主要是涉及到“物” ( 过程或有形的物体 ) 的工作。 　　2、人事技能 　　人事技能是指一个人能够以小组成员的身份有效地工作的行政能力，并能够在他所领导的小组中建立起合作的努力，也即协作精神和团队精神，创造一种良好的氛围，以使员工能够自由地无所顾忌地表达个人观点的能力。管理者的人事技能是指管理者为完成组织目标应具备的领导、激励和沟通能力。 　　3、思想技能 　　思想技能包含：“把企业看成一个整体的能力，包括识别一个组织中的彼此互相依赖的各种职能，一部分的改变如何能影响所有其他各部分，并进而影响个别企业与工业、社团之间，以及与*的政治、社会和经济力量这一总体之间的关系。”即能够总揽全局，判断出重要因素并了解这些因素之间关系的能力。 　　4、设计技能 　　设计技能是指以有利于组织利益的种种方式解决问题的能力，特别是高层管理者不仅要发现问题，还必须像一名优秀的设计师那样具备找出某一问题切实可行的解决办法的能力。如果管理者只能看到问题的存在，并只是“看到问题的人”，他们就是不合格的管理者。管理者还必须具备这样一种能力，即能够根据所面临的现状找出行得通的解决方法的能力。 　　这些技能对于不同管理层次的管理者的相对重要性是不同的。技术技能、人事技能的重要性依据管理者所处的组织层次从低到高逐渐下降，而思想技能和设计技能则相反。对基层管理者来说，具备技术技能是最为重要的，具备人事技能在同下层的频繁交往中也非常有帮助。当管理者在组织中的组织层次从基层往中层、高层发展时，随着他同下级直接接触的次数和频率的减少，人事技能的重要性也逐渐降低。也就是说，对于中层管理者来说，对技术技能的要求下降，而对思想技能的要求上升，同时具备人事技能仍然很重要。但对于高层管理者而言，思想技能和设计技能特别重要，而对技术技能、人事技能的要求相对来说则很低。当然，这种管理技能和组织层次的联系并不是绝对的，组织规模大小等一些因素对此也会产生一定的影响。

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