进入新世纪以来,物业行业迎来了发展的黄金期,但伴随着物业管理规模的不断扩大与管理项目类型的多元化,因收费引发的纠纷也呈暴发式增长态势。

如果说物业服务企业不能有效解决项目收费与纠纷的问题,就会对企业的资金*和生存发展形成障碍,甚至会将企业拖进服务水平下降、物业费难收、纠纷不断愈演愈烈的恶性循环,导致*拖垮企业。 

在*取消物业服务企业资质后,行政主管单位对物业服务企业的监管由行政监督转向市场调控。

遵循*组织、多方参与、客观公正、信息共享、合理奖惩的原则,对物业企业及主要管理人员的行政监督转向了市场调控,由事前审批转向事中事后监管。

物业服务考评监管作为对物业企业服务质量的常态化监督将成为下一阶段物业主管*的工作重点。

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物业经理介绍如下: *城建培训中心是原建设部确定的*物业管理企业经理岗位定点培训单位。为了提高物业管理行业从业人员的整体素质,促进从业人员掌握相应的基础理论和专业技能,以满足行业快速发展和广大业主对物业管理服务的需求,提升物业管理整体服务水平。

物业经理人是从事物业管理的专业人才。从1999年开始物业经理人实行持证上岗制度,物业经理人岗位证书由颁发的证书,这个分三个证书等级,物业项目经理,物业企业经理(*经理),物业管理员,目前这个证书的是注册物业公司拿的必备证书也是物业公司年审,招聘的必备条件,证书的含金量和实用性很高。

《物业项目经理工作手册》是物业管理一线项目经理精英多年来的经验总结,是物业管理从业人员必不可少的集培训、查询、应用等多种功能于一体的案头书。相信必能为各商厦、写字楼、酒店、住宅小区、企业、学校、学术机构、等物业*及经理们提供参考。

近日,*人事司发布了《关于进一步加强部管社团培训办班管理的通知》,引起广泛关注。主要内容是,规范部管社团培训办班行为,不得将培训项目转包给社会机构,原则上只能对本社团的会员进行培训,不得将参加培训与资质资格、评优评奖等挂钩。

物业经理人是从事物业管理的专业人才。从1999年开始物业经理人实行持证上岗制度,原物业经理人岗位证书由建设部颁发的证书,这个证书分三个等级,物业企业经理,物业*经理(经理助理),物业管理员,这个证书的是注册物业公司拿资质的必备证书也是物业公司年审,招聘的必备条件,证书的含金量和实用性很高.但是这个证书现在没有了,现在统一新版证书盖的是*城建培训中心的公章。

在物业管理工作中,主要存在着从业人员素质偏低、经营管理意识不强、规模效益差、市场竞争机制尚未形成等几个方面的问题,这些问题的存在,导致物业管理的质量较低,影响到物业管理的效果。下面结合物业管理存在着的问题进行详细的分析。 

 1 物业管理存在着的问题分析 

 1.1 从业人员素质偏低 

 从物业管理人员的总体素质上来看,其专业化素质偏低,很多物业管理人员在学历方面及专业能力方面都存在着严重的劣势,并且复合型人才较少,物业管理人员的年龄结构不合理,大多为年轻人,经验不足[1]。另外,在物业管理企业,高级管理人员较少,特别是能够担任中高级管理人才的较少,严重的影响到物业管理的质量,不利于物业管理行业的良好发展。