杭州江干区拼多多开店培训机构哪家比较好，今天看到朋友发的电商运营培训，我也在网上查了下运营交叉销售，运营个性化的购物体验，拼多多运营特点，拼多多运营物流技巧，运营专员是干什么的，电商运营的发展趋势，运营的概念，电商运营的基本要求，什么是电商分析。

1.运营交叉销售

很多店铺经常低估向现有客户进行交叉销售和追加销售的力量。 据福布斯报道，吸引新客户的成本是留住现有客户的 5 倍。 最重要的是，一家公司 65% 的业务来自现有客户，因此使用电子商务数据进行重定向策略可能会有更多的利润空间

2.运营个性化的购物体验

在电子商务中，一刀切是行不通的。 Epsilon 研究表明，当品牌提供个性化体验时，80% 的消费者更有可能进行购买，90% 的消费者表示他们认为个性化很有吸引力。 在新世界的规则中，个性化远远超出了简单的分类和定制。 使用电子商务分析，可以预测个人消费者的需求并做出相关的产品推荐

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3.拼多多运营特点

拼多多成功的运营方式是在折扣体系、购物决策、社交分享、游戏化体验等维度对产品进行了创新，通过这些创新，拼多多降低了获客成本，增加了用户活跃度和用户粘性，提升了用户使用时间和复购率。 增加产品曝光等目的，帮助平台持续快速发展。

4.拼多多运营物流技巧

为了给顾客更好的购物体验感所以物流是拼多多官方重点关注的一个环节，而物流由第三方公司控制，也是由商家发货的积极性决定的。 务必48小时内跟进发货，24小时内更新物流信息。 否则会被判定为虚假发货，很容易引发罚款，得不偿失。

5.运营专员是干什么的

运营需要为营销提供方向指引，即我要准备什么产品谁需要在哪里营销主要是根据，运营指引找到产品定位和用户群体，然后通过用户群体的共性来延伸营销方案，通过信息传递让用户群体看到，从而与产品产生共鸣为产品买单。 只要用户下单大部分营销任务就完成了。

6.电商运营的发展趋势

从年爆发疫情直至现在已经扩散到全球，虽然全球的经济也因此受到了一定的影响，但是整体上也更加激活了人们对于网上购物的需求，其中无论是对防疫物品还是日常用品的需求量都在迅速的增长，此外无论是对于跨国的电商还是国内的电商来说，场的体量其实都是一次巨大的增长。

7.运营的概念

电商运营和商业是一样的，都需要从头到尾把事情做好。 一般来说，电子商务运营就是为电子商务制定战略和布局策略。 为了帮助建立和维护产品和用户之间的良好关系，您可以使用所有相关的手段和方法，最终目标是*化产品价值和用户价值。 任何产品推广以及用户推广和用户认知的手段都称为运营。

8.电商运营的基本要求

电商运营基本要求是执行力强加上积极性高以及工作效率高。整体工作思路是：场洞察以及产品策划加上店铺优化和活动策划还有团队管理还有公司规划、产品上计划和推广预算以及活动效果把控还有店铺客流预测和活动优化调整。

9.什么是电商分析

电商分析的过程大致是从线上商铺的各个方面获取数据，使用可能对销售产生影响的任何信息，了解当前趋势和消费者行为的转变，并做出数据驱动的决策以改善在线销售量，销售金额。 电子商务分析使用与整个用户途径相关的指标，从发现到获取、转换、保留和推荐。

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