物业服务工作移交的类型和方法;物业服务工作的移交既涉及*政策、法规,又涉及物业管理各方的权益,还直接影响到物业服务活动能否正常开展。因此,物业管理工作的移交是物业服务操作中的一个重要环节。1.新建物业的移交;移交双方在新建物业的移交过程中,移交方为该物业的开发建设单位,承接方为物业服务企业。双方应签订前期物业服务合同。

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根据《物业管理条例》:物业管理企业聘用未取得物业管理*证书的人员从事物业管理活动的,责令停止违法行为,处5万元以上20万元以下的罚款《物业管理企业资源管理试行办法》规定,申请评定资质等级的物业管理企业必须提交建设部颁发的物业管理企业经理岗位证书复印件。物业上岗证需要通过考试获得,持证者可从事物业*工作。报考认证职业:物业企业经理 物业项目经理 房地产经纪人(*通用,从业人员上岗必备证书)

物业的品质是公司发展的基础,是公司的生命线,已成为人们的共识。在市场经济条件下,公司要生存和发展,必须强化品质、品牌的管理,以及提升全员的服务意识,使自己的产品或服务让顾客满意,并通过优质的产品和服务,提升公司业的核心竞争力。作为一个以价值为导向,品质为生命线的公司,品质的管理离不开公司的ISO9000内部管理体系、品质管理方针及品质管理考核制度。

物业服务管理的职责:

1、物业及其配套设施的维护和保养。对物业来说,机电设备、空调系统、供水供电系统、电讯系统、公用设施等,都必须处于良好的工作状态,才能*物业的正常、安全使用,不能等发生故障后再去修理。经常进行维护和保养,可以延长物业使用寿命,为业主和租户提供基本的使用保证。

2、加强保安和消防管理,向业主和租户提供生活和办公的安全*。必须认真做好治安管理工作,承担起大楼和小区范围内的安全、保卫、警戒等,甚至还包括排除各种干扰,保持居住区的安静。不管是住宅区还是其他类型的物业,只有具有良好的治安保卫环境才能确保业主和住户的生命财产的安全,并消除他们的后顾之忧。要搞好消防设备的养护工作,要建立和执行消防制度,加强消防队伍的管理等。

3、搞好物业及周围环境的清洁,包括垃圾、各种废物、污水、雨水的排泄清除等,以求保持一个清洁卫生的环境,向业主或租户提供一个整洁舒适的居住、办公环境。

4、做好物业管理区范围内的绿化建设和保养,以提供良好的生态环境。尤其是草地 绿化和花木养护工作对营造一个优美宜人的环境是非常重要的。

作为物业管理职业经理人,不仅要懂得物业管理知识,也要了解房地产有关知识。比如在验收房屋时,我们要知道验收房屋的标准,了解隔热层防水的检验、地产的发展方向,及时掌握九部委颁布的15条规定,还要理解专业名词"套型建筑面积"、"套内面积"、"建筑面积"三者之间的区别,了解房屋测量规范,地产销售必须提供的"五证"等。了解这些知识有助于接管楼盘中的深度介入,在与开发商交涉时表现出较强的综合素质。

进入新世纪以来,物业行业迎来了发展的黄金期,但伴随着物业管理规模的不断扩大与管理项目类型的多元化,因收费引发的纠纷也呈暴发式增长态势。

如果说物业服务企业不能有效解决项目收费与纠纷的问题,就会对企业的资金*和生存发展形成障碍,甚至会将企业拖进服务水平下降、物业费难收、纠纷不断愈演愈烈的恶性循环,导致*拖垮企业。 

在*取消物业服务企业资质后,行政主管单位对物业服务企业的监管由行政监督转向市场调控。

遵循*组织、多方参与、客观公正、信息共享、合理奖惩的原则,对物业企业及主要管理人员的行政监督转向了市场调控,由事前审批转向事中事后监管。

物业服务考评监管作为对物业企业服务质量的常态化监督将成为下一阶段物业主管*的工作重点。