【演讲口才】 客服说话技巧、发言必须简洁,与顾客聊天时,无论是自我介绍还是介绍产品,都要简明扼要,好两句话就能说完。但说话的速度要缓慢又不拖拉。

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销售口才技巧,在和客户交谈之中禁忌"争嘴"所谓的"争嘴",就是喜欢跟别人争辩,喜欢强词夺理。他们自以为"真理永远在自己手中",自己永远正确。爱"争嘴"的销售人员,"没理争三分,得理不让人",这种人不受客户的欢迎。