从今年5月开始,大连开发区地税局按照市*的总体要求,在大连市地税局的正确领导下,在华夏认证中心老师的精心指导下,组织开展了ISO9000质量管理体系导入工作,近日以优异成绩获得专业机构认证通过。
华夏认证中心审核组经过两天的现场检查、审核,形成审核认证结论,认为:开发区地税局2008年度获得了19项集体荣誉,组织税收26亿元,超额完成了年度计划,今年累计组织税收28亿元;5月以来,高度重视导入工作,*管理者亲自挂帅,管理者代表具体组织实施,先后召开各级会议30余次,成立推进组,设置专门的办公室,组织部署推进工作;开展了多形式的培训,编制质量手册和学习手册,制定质量方针,集中体现了本局工作指导思想及其内涵,体现了特色管理理念和管理文化;质量管理机制健全、体系运行有效,全局管理更加规范化,审核组四名专家一致同意该局通过审核认证。审核没有开出严重不符合和一般不符合项。
该局导入工作突出体现了四个特点:一是领导重视。“一把手”挂帅,主管办公室的副局长具体负责,推进办具体组织实施。二是机构健全。成立了推进工作领导小组和办公室,抽调了全局的精英骨干,配置专干,专人专职从事导入工作的具体实施与协调,组建编写组,培养内审员队伍。设置了专门的工作办公室,将全局质量方针、目标,机构职责和组织机构图,导入工作实施方案一一做版上墙。三是组织有力。先后召开党委会、局长办公会、局务会、党员大会、税务干部大会,和导入工作专题会议30多次,广泛宣传发动,积极贯彻落实。组织多形式培训,在局域网开设ISO9000质量管理体系专栏,引发质量手册和ISO9000相关知识手册,编制“每日一题”,聘请华夏认证中心老师对全局干部职工集中授课。四是全员参与。经过宣传动员和学习实践,各*、广大干部职工积极支持导入工作,一些干部职工对ISO9000,从不理解到理解,从不接受到自觉按照9000标准开展各项工作。导入工作给全局带来了管理观念和管理机制的创新与改革,对各项工作起到了积极的推进作用。