【演讲口才】 安慰能使人放心、宽心。"苦恼人"大凡需要安慰,很需要有人给以开导和排解。只不过讲道理要根据"苦恼人"的心理特点,有针对性又于动之以情中陈之以理罢了。如果正襟危坐地摆出教训人的架式去讲大道理,那是不会有什么好效果的。就拿一位觉得领导对他有偏见的人来说,如果实际情况不是如此,你不妨以旁观者的角度,拿出有说服力的事实,使他认识到把事情看拧了。如果收到了这样的效果,那对他来说就是好不过的慰藉。

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职场常见的寒暄技巧.不随意评价事情的好坏。假设一下,你认识两个同事,其中一个同事跟你聊天时,总会发表对一些事情的看法,好的或者坏的评价;但另一个同事与你聊天时,总是心平气和,不随意评价一些事情的好坏。其实,不随意评价事情的好坏,这是高情商人存在的一个显著的特点。 高情商的人,从不做喷子。