随着保健品消费的增长，保健消费投诉也呈现多发态势。2009年1月至12月，全市共计受理保健消费投诉485件。其中老年人、女性消费者和青少年为主要投诉群体，网络购物和电视销售投诉不断发生。
案例一：服用产品9个月，身高丝毫不见长。2008年4月，宣女士花6000多元为孩子购买了某增高保健产品。孩子坚持服用9个月，身高一点没增加。专家表示，保健食品没有任何功效，任何宣传保健食品存有功效、疗效的都可能涉嫌违法。专家指出，在*批准的保健食品功能中根本就没有“增高”项目。
案例二：借公益活动之名行推销牟利之实。2008年11月，上海军本实业有限公司以健康体检为名义，向老年人推销康迪辛冬虫夏草口服液，汪先生在业务员怂恿下购买了3万元左右的保健品。事后感到被骗，要求退货遭拒。
市消保委保健办提醒广大消费者，不要轻信 “免费体检”、 “免费旅游”、 “免费讲座”等以 “免费”为招牌的活动，也不要轻信所谓的专家、医疗机构，因为这些极有可能是商家虚构的。消费者应理性选购高价格的保健商品，避免不必要的纠纷和财产损失。此外，消费者购买商品后，要看清发票上的印章单位是否与销售方相符，有效的凭证也是日后维权的重要依据。
