21世纪的今天，*人腰包鼓起来后，对于个人形象提出了较高要求，特别是女性，“美丽经济”顺势诞生。然而，由于这一行业在我国兴起较晚，所以 “事故率”相对较多，我们期待着这一行业在前行中做得更好。

　　“美丽”，爱与恨的“博弈”

　　去年，家住包头市青山区的朱女士在逛街时拿到一家美容院散发的传单，宣传人员对产品的介绍让朱女士很是动心。

　　她在美容院员工的引导下做了一次免费的皮肤护理，感觉不错。于是就购买了一套产品。然而，朱女士在做了两次后，皮肤却出现了过敏情况。之后，朱女士提出退货但遭到拒绝，商家认为这是其个人原因造成的，概不退货。

　　于是，朱女士来到青山区消协，经过和商家的多次协商，商家同意一次性退还货款1680元。

　　家住包头市昆区的程女士也遇到了同样的情况。去年3月7日，程女士在昆区某商场花500多元购买了一套化妆品，后在耳边试用了一点，第二天发现有点红。于是，程女士就没敢往脸上抹，来到柜台咨询，售货员说没事可继续使用。两天后，程女士的脸部、眼皮、脖子全部红肿，局部出现水泡。后来到商场，售货员立即退了货，并给程女士做了两次脱敏，可未见好转，于是程女士来到昆区消协投诉。

　　经过一个星期的治疗，双方当事人来到昆区消协结案，商家支付消费者看病医药费1400元，赔偿误工费670元。

　　孙先生虽然是一位男士，但也遇到了“美丽”的烦恼。去年孙先生在昆区一理发店染发，发生严重过敏，头皮流黄水，全身出水泡，皮肤溃烂。吃药输液也未见好转，于是找到理发店老板，在老板同意下在医院住院治疗20多天后好转。事后孙先生认为老板虽然掏钱治了病，但是自己在精神上、身体上都受到了伤害，而且还导致一个月没有上班，于是要求理发店老板赔偿3100元的误工费。在与理发店老板协商无果的情况下来到昆区消协投诉。

　　后经过耐心的调解，理发店