“实际上,这么多年来,我们发现加上法国两字不仅没能令销量增加,反而制造了很多麻烦。”化妆品牌卡姿兰的负责人这番话语相信一定是发自肺腑。随着消费者的日益成熟,单凭一个“洋马甲”就想获得好的销售已经成为天方夜谭。
每经记者 严翠 发自广州
“时尚就是卡姿兰。”随着“百变女王”蔡依林代言的卡姿兰化妆品广告的热播,卡姿兰品牌的*度也日益提升。然而近日有网友举报:动辄声称自己是法国彩妆品牌的卡姿兰其实是地道的国产货,纯粹的“假洋鬼子”。
《每日经济新闻》记者在经过多日调查后发现,不仅卡姿兰是出自广州的“土特产”,法国卡姿兰(香港)有限公司出品的其他姊妹品牌——凯芙兰和莲蔻均属同样的情况。对此,公司总经理唐锡隆回应称:“又不止我们一家企业这样,很多品牌都是如此。当初起步阶段比较艰难,为了实现更快发展才这样宣传。”
网帖爆料
法国卡姿兰与法国几无关系
登录法国卡姿兰(香港)有限公司的官方网站,有着一双大眼睛的蔡依林首先映入眼帘,随后一盒接一盒的眼影闪烁着升腾而起。然而,在这绚丽的画面背后,却隐藏了许多不为人知秘密。
在“走进卡姿兰”栏目,记者看到了这样的品牌简介:法国巴黎,一个拥有浪漫、时尚、充满感性的美丽都市,一直引领着现代国际的潮流动向。2001年,秉承了法国浪漫情趣、艺术品位和创新魄力的卡姿兰公司,以国际化的视野为*女性开创了时尚的彩妆品牌“CARSLAN卡姿兰”,同年10月,卡姿兰彩妆品牌在广州成立*区营销总部。从此,融合了法国*时尚潮流和*文化理念的卡姿兰彩妆全方位地进入*女性的视野,开始在*演绎她时尚的魅力。
略过其时不时提及的 “巴黎”、“进入*”、“国际化”等字眼,以及带有“法国”二字的公司名称,令人自然而然地想到:这是一家来自法国的化妆品公司。
然而,近日一篇有关卡姿兰的帖子迅即将该品牌推上了舆论的风口浪尖。发帖人透露,“卡姿兰老板是广东潮州人,以前是搞批发的,后来自己创立了卡姿兰品牌,在香港注册了公司,然后在内地推广。这种公司往往就是利用国人崇洋的心理,穿上个洋马甲忽悠国人。卡姿兰动辄声称是法国卡姿兰,这种行为已经涉嫌欺诈了。”
《每日经济新闻》经过查询与调查发现,所谓的法国卡姿兰(香港)有限公司,与法国确实毫无关系。该公司既不是法国化妆品公司在*设立的总部,也不是法国公司在*的总代理,并且公司产品根本没有在法国销售。
注册玄机
“香港”公司也只是个壳
“2001年10月,法国卡姿兰(香港)有限公司经由*香港将卡姿兰时尚彩妆引入*内地市场。”打开卡姿兰公司的大事记栏目,这些信息呈现在眼前。
“经由香港,应该表明这个品牌是从法国传到香港特区,然后再拓展至内地市场吧?”广州天河区谢女士这样询问记者。然而记者调查发现,谢女士这样的思维正好是被宣传资料给“忽悠”了。
记者在香港特区公司注册处查询后发现,法国卡姿兰(香港)有限公司成立于2001年7月13日,是一家私人经营的本地公司。而特区*的知识产权署信息显示,卡姿兰商标在香港只有一个,属化妆品类,商标持有人为广州曼宝兰化妆品有限公司,实际注册日期为2004年12月21日,至2014年7月29日期满。然而,记者在广州市工商局查询到的企业资料显示,成立于1999年3月5日的广州曼宝兰化妆品有限公司*年检时间为2006年,核准时间为2007年2月1日,也就是说这家企业已经3年未年检。
此外,记者在*商标网查询发现,卡姿兰品牌有数十个查询结果,其中化妆品类商标持有人均为唐炎城,注册时间最早的为2001年10月28日,商标专有权至2011年10月27日截止。
业内人士告诉记者,唐炎城为法国卡姿兰(香港)有限公司总经理唐锡隆的弟弟。而据网上流传的宣传资料显示,广州曼宝兰化妆品有限公司是经卡姿兰(香港)公司授权的品牌推广机构。
从上述信息可知,尽管宣称“经由香港进入内地市场”,但卡姿兰在香港特区的商标注册时间比内地还晚,同时其商标的拥有人(公司)已经3年没有年检。与此同时,一位熟悉化妆品市场的香港女士告诉记者:“我在香港住了这么多年,没看到过什么卡姿兰化妆品,不过在内地倒是卖得很火。”
再遭举报
姊妹品牌均穿“洋马甲”
随着卡姿兰的日益走红,最近几年,一个与卡姿兰非常相似的品牌也逐渐深入人心——即由歌手容祖儿代言、徐静蕾也曾代言过的凯芙兰品牌。
然而,近日又有网友举报称凯芙兰与卡姿兰其实是同一个公司的不同品牌,而且都是“假洋品牌”。《每日经济新闻》记者经过调查也发现,凯芙兰就是卡姿兰的“妹妹”,连同另一个“莲蔻”品牌,三者在业内被称为法国卡姿兰(香港)有限公司的“三朵姐妹花”,但均为“假洋品牌”。
唐锡隆此前在接受媒体专访时曾表示,卡姿兰、凯芙兰与莲蔻一样都是彩妆品牌,却有着不一样的面孔,其中莲蔻定位于具有较强购买力的中高端消费人群,凯芙兰定位于中端市场,而卡姿兰定位于大众消费人群。
记者点击凯芙兰官方网站品牌介绍栏目,简短有力且诱惑力极强的“凯芙兰,来自法国”几个字赫然出现在眼前,随后诸如 “自巴黎问世以来”、“国际性彩妆品牌”等字眼仍在不断标榜其身价。同时,在凯芙兰官网公司简介栏目里也极力地渲染了公司与法国的关系:“2001年10月从巴黎经由*香港,法国卡姿兰(香港)有限公司将凯芙兰彩妆品牌引入*内地市场”。显然,凯芙兰官网与卡姿兰公司网站的宣传相比,多加了“从巴黎”3个字。
在一些公开资料中,也处处流传着“莲蔻——法国彩妆护肤品牌”以及“唐锡隆再一次引进法国彩妆品牌莲蔻”这样的信息。不过,记者在*商标网以及香港特区*知识产权署发现,凯芙兰是唐锡隆分别于2008年8月、2008年12月在内地与香港特区注册的,这也表明这个“从巴黎经由*香港进入*内地市场”的凯芙兰品牌,内地注册时间早于在香港注册的时间;同时其声称“来自法国”也没有依据,其商标并非从法国转让而来,产品也没有在法国进行销售。
实地调查
公司、工厂找不到卡姿兰标志
为了进一步还原 “法国卡姿兰”的真相,《每日经济新闻》记者近日来到该公司的办公地点以及工厂所在地一探究竟。
4月2日,整个广州城被春雨洗得清澈而明亮,而位于广州市林和东路中旅大厦20层20A的法国卡姿兰 (香港)有限公司却显得有些隐晦——在入住20层的所有租户中,只有这家公司的门前、门内没有任何招牌与标志。
“这是卡姿兰公司吗?”记者问道,而公司内一位吴姓工作人员给予了肯定的答复,但当记者表明身份希望进行采访时,这位吴先生表示,“我们不负责任何市场事务,问我们也不太清楚,可以留下个电话,到时候让当地区域的市场销售人员与你们取得联系。”
吴先生再三强调,卡姿兰这个牌子确实在国外有注册,公司在国内也有自己的加工厂,不过只有在成为公司的区域代理商之后,才可能去工厂参观。
随后,记者前往卡姿兰产品包装上印制的生产地址:广东省广州市白云区人和镇东华工业区华盛南路105号。这家工厂同样没有任何卡姿兰或者其他的标志,在细雨朦胧中,工厂的建筑显得颇有些沧桑与陈旧。门卫指着前方不远处的一家崭新工厂告诉记者,“那里才是卡姿兰的新厂房,这里的老厂已经没有工人在里面,所有人都搬到新厂去了。”
相比周围的工厂而言,新工厂的确令人眼前一亮,醒目的红色大门、蓝白相间的瓷砖包裹的墙壁内镶嵌着一扇扇明亮的窗户。不过,整个由3栋生产办公楼、一栋宿舍楼组成的工厂内,记者同样没有见到任何卡姿兰、凯芙兰等标志,但本地人都知道这家工厂,“卡姿兰是工业区内*的一个化妆品厂。”
门卫告诉记者,新工厂两三个月前才搬进来,目前大约有七八百号人,主要生产卡姿兰与凯芙兰产品,但他以及工厂前台均拒绝记者进入工厂采访,也坚决不肯告知相关负责人约见记者。
当事方回应
在宣传上已避开法国字眼
虽然未能进入工厂,但《每日经济新闻》记者几经努力,仍然采访到了法国卡姿兰(香港)有限公司的总经理唐锡隆。
“又不是我们一家企业如此,很多化妆品品牌、服装品牌都这样搞。”一听到记者关于公司是否与法国有关系的问题,唐锡隆就怒气冲冲地说,“反复追究这个问题很无聊。”
唐锡隆告诉记者,在公司刚成立时,考虑到有很多企业都在我国香港注册一个冠之以“美国、法国”之类前缀的公司名称,因此也想当然地认为这会给公司销售带来帮助。“但实际上这么多年来,我们发现加上法国两字不仅不能令销量增加,反而制造了很多麻烦,比如现在就经常碰到一些有关山寨、假洋品牌的说法。”
据卡姿兰官方网站显示,2009年卡姿兰斥亿元巨资投放广告,高密度占领了包括湖南卫视、央视3套、央视8套以及各省地方台等多家强势电视媒体的黄金广告时段,同时在《瑞丽》《女友》《知音》《*化妆品》《化妆品报》等媒体大规模投放平面广告,以全力提升卡姿兰品牌的*度。有报道指出,凭借其2009年的强势广告投入,卡姿兰在多个市场传出增长50%~*的消息;而广州一位化妆品行业人士也向记者透露,仅卡姿兰品牌最近一两年的销售额就在10亿元以上。
“前几年我们确实在宣传方面会提及法国,但是我们从来没有宣传产品在法国进行销售;现在我们的广告、宣传资料上也已经刻意避开法国这样的字眼。”唐锡隆说,很多企业起步阶段比较艰难,为了实现更快发展,都曾经这样宣传过。
记者在网络上搜索卡姿兰的品牌简介,发现不少网站资料显示“20世纪90年代末,卡姿兰在香港特区设立办事机构,从此开始与亚洲女性亲密接触的崭新旅程。从巴黎到*香港,再到*内地……”但公司目前的官方网站已经没有了这样的描述。
“我们马上就会把法国二字去掉,不要了。”在记者的追问之下,唐锡隆*干脆赌气式地说。同时,他表示不便透露公司销售额、销售范围等情况。
事实上,在业内人士看来,假洋品牌在化妆品行业确实十分普遍。“比如此前的 日货丸美、法国诗婷等都属于类似情况,企业就是利用了国内消费者崇洋的消费心理。其实从长远来看,完全没有必要做假洋品牌,这终究会对企业的发展不利。”前述业内人士表示。