资生堂力拓*美发市场
专访株式会社资生堂国际事业部长Carsten Fischer（飞霞）

　　作为一个在日本公司的德国人，飞霞先生的经历往往让人很好奇。日前，为了资生堂集团旗下两大美发品牌——“SHISEIDO PROFESSIONAL资生堂专业美发”和“JOICO嘉珂”在*市场的隆重上市，飞霞先生特意来到*。飞霞先生笑言自己和亚洲很有缘分，至今已在亚洲居住20多年。由于太太是*人，他对于*文化更是热爱。“我们一家人都和亚洲关系匪浅，我的弟弟娶了一位印尼女子为妻。源自日本，代表亚洲的国际性企业充分表现了资生堂现在的目标。我出生在德国，有很多国际企业的工作经验，因而有自己独特的观点。我希望*限度发挥自己的能力，将资生堂的优秀之处尽可能大地传递给各个*的消费者。”

　　资生堂美发事业由来已久

　　一提到资生堂，大部分*人会认为它是一个专业的美容品牌。其实早在90年前，资生堂就在东京银座的化妆品部开设了“美发科•美容科”，以“为美发沙龙提供新的价值”为目标，不断扩大事业。

　　飞霞先生介绍道，至今，在亚洲和大洋洲地区，以“SHISEIDO PROFESSIONAL资生堂专业美发”作为主推商品，在10个*和地区销售。另一方面，在欧洲和美洲，资生堂1986年收购了*的法国高级专业美容美发品牌“CARITA”。另外，在北美地区，1988年资生堂收购了拥有美国最顶端的烫发品牌“ZOTOS”的公司“ZOTOS International Inc.”，从而扩大了资生堂在北美的事业基础。而且这个品牌也成为经历金融危机后，复苏最快的品牌，足见资生堂的独到眼光。

　　有数据统计，2008年4月到2009年3月间，“资生堂专业美容美发事业”在日本国内以及海外的总计营业额占该期间资生堂整体销售额的7%，成为继化妆品事业之后的又一大支柱事业。

　　在*开启专业美发事业

　　在*的化妆品市场默默耕耘了近30年，并得到大部分*消费者的认可和推崇后，“资生堂专业美发事业”于2010年3月开始专门针对*高端美发沙龙销售美发产品。重点推广的就是“SHISEIDO PROFESSIONAL资生堂专业美发”和 “JOICO嘉珂”两大品牌。计划至2010年末，该两大品牌渗入北京和上海两大城市约700家美发沙龙，2012年扩大为25个城市及其周边地区。“资生堂为了让*女性追求更全面的美，我们的研究范围并不仅仅局限于护肤和彩妆，还扩大到洗护和头发造型设计方面。这两个针对专业发廊销售的美发品牌，主要的消费对象是高档专业发廊和富裕人士。”飞霞先生说道。

　　飞霞先生一直强调资生堂对*市场的重视，早在去年11月，资生堂就在北京和上海开设了“资生堂美学中心”，上海170平方米，北京约400平方米。美发中心聘请活跃于国际时装秀以及资生堂广告美发化妆领域的顶级造型师以及在日本极具代表性的顶级造型师到*开设各种各样的讲座。

　　美发事业前景广阔

　　在谈到为什么选择在这个时间点进入*市场时，飞霞先生表示，在金融危机时期，全球高端发廊的数量明显减少，染发的顾客数量减少得比较多。现在经济复苏，很多消费者新找到工作或者开始启动重要的商务会谈，去高端发廊打理自己的仪容成为他们工作前的重要一环。

　　“我们这次带来的这两个品牌，由于起源地不同，各有特色。JOICO嘉珂来自美国，在欧美，人们染发非常普遍，很多人甚至几个礼拜就给头发换个颜色。在这样强大的市场需求下，染发技术也一直得到很大的发展，所以JOICO嘉珂品牌在染发方面具有权威。而源自日本的SHISEIDO PROFESSIONAL资生堂专业美发的专业性在于烫发。在亚洲，顾客对烫发的需求远远高于欧洲市场，而且目前烫发市场一直保持增长，选择适合亚洲人发质的烫发产品对于发廊或者顾客而言都非常重要，选择这个时候进入*市场非常有利。”飞霞先生坦言道。

　　不过，飞霞先生也承认发展专业美发事业是一个长期过程，除了将好产品推广到*发廊外，培训专业的发型师也将是资生堂的工作重点。当然不仅仅是传授技术那么简单，提高对行业的认识，增强对顾客的提案及接待能力才是资生堂更注重的。资生堂还计划与*艺术展开合作，提供相关造型理念的课程，期待吸引更多对此感兴趣的学员。