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1、多窗口操作,字体安装与输入法设置,打印机与鼠标设置。文件编辑,文件管理,程序的安装启动和删除。菜单操作,输入法设置,时间、日期设置,显示属性设置,控制面板的使用,设置屏幕显示方式,文字处理,写字板,记事本,造字程序。画图及其它附件。如:复制文件,重命名文件或文件夹等。资源管理器的打开和使用,文件及文件夹的查找、打开、建立、删除、改名和复制操作。

2、Word:文字处理应用程序,文字编辑与段落格式设置,分页与分栏,字体段落修饰。图表图文制作,邮件合并,打印预览。拼写和语法,项目符号和编号,表格的设置与编辑。选定单元格,设置表格的行,列分布,表格的排序和数值计算。Word电子文档编排练习。