认证群体助理酒店管理师:酒店餐饮、房产物业等相关产业领班、主管层级,及有志往管理层发展*人才。酒店管理师:酒店餐饮、房产物业等相关产业*副经理、经理及有志往中高层管理发展*人才。高级酒店管理师:酒店餐饮、房产物业等相关产业总监、副总经理、总经理等高层管理人才。
目前,旅游、酒店业已成为全世界*重要的经济产业,2002年我国入境旅游收入突破200亿美元,近20年来,年均增长达20%。根据世界旅游组织(WTO)预测,到2020年,*将成为全球较大的旅游目的地国和第4大客源输出国,接待外国游客和出国旅游人数将分别达1.3亿人次和1亿人次,国际旅游创汇600亿美元,国内旅游收入可达2万亿人民币,旅游业总产值可占国内生产总值的10%以上,成为名副其实的支柱产业。
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随着酒店业全球化的进程,酒店集团化己成行业发展的必经之路。由于酒店管理方不参与投资却原则上拥有酒店的运营权,从而有利于掌控品牌质量和经营方向,预测管理费及其他收入状况,使酒店集团的管理经验能够以较低的成本和风险复制到更多的酒店,从而起到快速扩张的目的,故越来越受到国内酒店集团,特别是高星级酒店集团的青睐。
高职酒店管理专业是一门应用性较强的专业,学校需要了解酒店行业的职业标准,依据职业标准制订人才培养计划,才能实现校企无缝对接,提升学生就业竞争力。2020年酒店管理师资格证报名入口学历限制含金量高吗?近年来,在国际人才市场上,酒店管理人才出现了供不应求的局面.随着2008北京奥运会成功的举办,以及2010上海世博会和越来越多的国际大型活动在*举行,*对旅游、酒店管理专业人才的需求也日益增大。2020年酒店管理师资格证报名入口学历限制含金量高吗?世界经济一体化的深入,促使酒店行业所面临的市场局势越来越严峻,而酒店管理是酒店发展的关键因素。
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树立"服务即推销,推销即服务"的思想,酒店员工不仅仅为顾客提供程序化的服务,还必须积极、主动并具有创造性地销售酒店产品和服务。
要对员工进行相应的知识和技巧培训并赋予其在服务过程中处理问题的权力。另外,还必须让员工认识到推销酒店产品的过程也是为顾客服务的过程。
全员营销强调推销是持续和日常性的工作,所谓全员营销并非要求所有的员工放下本职工作去从事销售访问和招徕客源,而是指每个员、在日常和本职服务过程中为顾客提供好的服务。