-招生咨询 湖南人工智能专业中专学校
民航服务心理学
课程名称
民航服务心理学
开设学期
第3学期
参考学时
72
课
程
目
标
素质目标
1.具备培育和践行社会主义核心价值观、树立远大志向的理想信念,具备坚定政治方向、树立"四个自信"的使命感;
2.具备正确的职业理想、科学的职业理念、良好的职业道德和职业行为,具备理性、批判质疑、勇于探究的科学精神;
3.具备自立自强、敬业乐群的心理品质和自尊自信、理性平和、积极向上的良好心态,培养责任感和创新精神;
知识目标
1.知晓基本心理知识,并能运用到与旅客的交往当中;
2.掌握民航服务的本质特点,理解民航服务的本质特征。
能力目标
1.增强中职生的自我心理调适能力与人际交往能力;
2.增强学生的沟通表达能力。
主要内容
1.民航服务心理概述;
2.知觉与民航服务;
3.旅客的需要与民航服务;
4.情绪情感与民航服务;
5.个性心理与民航服务;
6.群体心理与民航服务;
7.客我交往与民航服务;
8.特殊旅客心理与民航服务。
教学要求
1.运用情境教学、辩论会、实地考察等方法,通过开展志愿服务、社会调查、专题访谈、实习实训以及各种职业体验等实践活动,培养学生的实践能力和创新精神;借助信息技术优化整合课堂教学,引导学生体验开放式学习;
2.采取形成性考核与终结性考核相结合进行评价,从课堂表现、作业完成度、实践能力以及多方面进行自评、互评、师评,从期中与期末考试进行终结性考核,形成性评价占比 40%,终结性考核占比 60%。
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准军事化管理
准军事化管理,就是仿效军队正规化管理模式,按照实际需要,实行内部规范化管理。像军人一样生活,不进军营接受军人一样的训练;像军人一样学习,不着军装享受军人一样的教育;像军人一样成长,不握钢枪感受军人一样的熏陶。
职业素养教育
职业素养具有十分重要的意义。从个人的角度来看,适者生存,个人缺乏良好的职业素养,就很难取得突出的工作业绩,更谈不上建功立业;从企业角度来看,唯有集中具备较高职业素养的人员才能实现求得生存与发展的目的,他们可以帮助企业节省成本,提高效率,从而提高企业在市场的竞争力;从*的角度看,国民职业素养的高低直接影响着*经济的发展,是社会稳定的前提,正因为如此,"职业素养教育"才显得尤为重要。
国防教育
进行国防实践教育、接受军事训练是一个青少年必修课程。军训能提高一个人的身体素质和组织纪律性,规范一个人的言行,培养自理、自立、自护的能力,磨练一个人吃苦耐劳的精神和坚韧不拔的毅力,增强其国防观念和国防意识,激发他们的集体主义、爱国主义精神,使他们养成良好的行为习惯,学会共处,树立正确的人生观和价值观,为更好地适应紧张的学习生活奠定坚实的基础。
基础课程:素描(石膏、静物、速写)、色彩(静物写生、风景写生)、平面构成。
课程 色彩构成、立体构成、文化保程、电脑软件应用(Photoshop、Coreldraw
设置 Illustraor)等。
专业课程:用户界面设计准则、产品设计思维、界面优化设计、触模式设计、用户体验设计规范等
民航服务心理学
课程名称
民航服务心理学
开设学期
第3学期
参考学时
72
课
程
目
标
素质目标
1.具备培育和践行社会主义核心价值观、树立远大志向的理想信念,具备坚定政治方向、树立"四个自信"的使命感;
2.具备正确的职业理想、科学的职业理念、良好的职业道德和职业行为,具备理性、批判质疑、勇于探究的科学精神;
3.具备自立自强、敬业乐群的心理品质和自尊自信、理性平和、积极向上的良好心态,培养责任感和创新精神;
知识目标
1.知晓基本心理知识,并能运用到与旅客的交往当中;
2.掌握民航服务的本质特点,理解民航服务的本质特征。
能力目标
1.增强中职生的自我心理调适能力与人际交往能力;
2.增强学生的沟通表达能力。
主要内容
1.民航服务心理概述;
2.知觉与民航服务;
3.旅客的需要与民航服务;
4.情绪情感与民航服务;
5.个性心理与民航服务;
6.群体心理与民航服务;
7.客我交往与民航服务;
8.特殊旅客心理与民航服务。
教学要求
1.运用情境教学、辩论会、实地考察等方法,通过开展志愿服务、社会调查、专题访谈、实习实训以及各种职业体验等实践活动,培养学生的实践能力和创新精神;借助信息技术优化整合课堂教学,引导学生体验开放式学习;
2.采取形成性考核与终结性考核相结合进行评价,从课堂表现、作业完成度、实践能力以及多方面进行自评、互评、师评,从期中与期末考试进行终结性考核,形成性评价占比 40%,终结性考核占比 60%。
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准军事化管理
准军事化管理,就是仿效军队正规化管理模式,按照实际需要,实行内部规范化管理。像军人一样生活,不进军营接受军人一样的训练;像军人一样学习,不着军装享受军人一样的教育;像军人一样成长,不握钢枪感受军人一样的熏陶。
职业素养教育
职业素养具有十分重要的意义。从个人的角度来看,适者生存,个人缺乏良好的职业素养,就很难取得突出的工作业绩,更谈不上建功立业;从企业角度来看,唯有集中具备较高职业素养的人员才能实现求得生存与发展的目的,他们可以帮助企业节省成本,提高效率,从而提高企业在市场的竞争力;从*的角度看,国民职业素养的高低直接影响着*经济的发展,是社会稳定的前提,正因为如此,"职业素养教育"才显得尤为重要。
国防教育
进行国防实践教育、接受军事训练是一个青少年必修课程。军训能提高一个人的身体素质和组织纪律性,规范一个人的言行,培养自理、自立、自护的能力,磨练一个人吃苦耐劳的精神和坚韧不拔的毅力,增强其国防观念和国防意识,激发他们的集体主义、爱国主义精神,使他们养成良好的行为习惯,学会共处,树立正确的人生观和价值观,为更好地适应紧张的学习生活奠定坚实的基础。
基础课程:素描(石膏、静物、速写)、色彩(静物写生、风景写生)、平面构成。
课程 色彩构成、立体构成、文化保程、电脑软件应用(Photoshop、Coreldraw
设置 Illustraor)等。
专业课程:用户界面设计准则、产品设计思维、界面优化设计、触模式设计、用户体验设计规范等
