钱丹塞恩EAP平台:专注员工有效成长,生命力提升,智能化为企业EAP保驾护航。

真正实现企业与客户、员工、合作伙伴、社区、股东价值共生,给企业带来独特的竞争力,还能引领行业生态链变得更加美好。

钱丹塞恩EAP优势(和传统EAP区别):

EAP员工情绪和行为从原来的不可预警到钱丹塞恩EAP通过大数据,融入日常考评管理,动态识别员工状态,定时汇总和即时预警

EAP从原来聚焦负面的障碍性问题到钱丹塞恩EAP提升员工有效成长,员工不抗拒,乐于接受。

EAP项目内容从原来的不对接到钱丹塞恩EAP有机结合,任何一个职能*均可有机切入,不冲突。

EAP从原来项目协同不到位或停留外包EAP到钱丹塞恩EAP为企业互联网心理加智能*24小时一对一。

EAP从原来企业独立项目或不能兼顾效率和体验到钱丹塞恩EAP真正把公司转型升级与员工身心健康连接在一起。

当前很多人对于心理健康服务是缺乏认知的,有朋友就曾问我有啥问题不能自己解决还找咨询师,浪费钱啊!在发达*,每个家庭会有2名医生:家庭医生和心理医生,如果你看欧美剧,稍微注意下就能看到,看心理医生是常见的事情。生活工作中我们面临一些困扰,当自己或身边人无法帮助自己走出来的时候,寻求专业帮助是明智的选择。

那么,具体到企业心理服务都包含哪些内容呢?

一、心理咨询

这是基础服务,使用的频度*高。员工经常会遇到婚恋情感、家庭关系、亲子教育等各种生活困扰,在工作中也会因工作压力、同事关系、岗位调整等带来的不适。这些因素都会影响员工的工作表现,但是,很少有人愿意对同事主动讲这些,因为怕影响对自己的看法,这个时候心理咨询师就可以很好地帮助到他们。

二、心理培训

如果说心理咨询是等到出了问题后的补救,那么心理培训就是未雨绸缪。帮助员工掌握一些处理问题的技能,比如压力情绪管理、人际关系处理、亲子教育、精神疾病识别等等。通过培训也可以让一些有困扰的员工找到新的求助渠道,转化为心理咨询。

三、心理测评

员工的心理健康状态如何?有哪些需要干预的?这时候,心理测评的作用就呈现了。提供服务者需要准备足够丰富的心理量表,这些量表既能帮助员工自我筛查,又能帮助心理咨询师获取更多信息,提升咨询效率。但是心理测评有个难点,主观性强,员工往往不愿按照真实的情况填写信息。如果做大面积的筛查,效果往往无法尽如人意,目前行业中也没有更好的解决方法。我个人的建议是提供工具给员工让他们有需要的时候自我筛查,或者当进行某些心理培训的时候可以设置对应的环节,让参与者做完题后能获得及时的反馈和解读。此外,心理测评还应起到危机响应系统的作用。

四、危机干预

这是企业*不愿意用到的服务,但又必须做好准备。企业规模越大,发生人员自杀的概率越高,出现这种情况时,必须及时安抚员工家人和身边的同事,这需要专业团队来处理。一位*心理医生告诉我说:"至少30%的人曾经在某些时刻想过自杀"。这也直接说明了企业运营过程中不仅仅有财务、法务风险,还有人员的生命风险,万一处理不好可能会对公司造成致命打击。

五、心理科普

这项服务和前面的培训有一定重合,为什么把ta单独拿出来说呢?因为科普的形式可以有很多:文章、内部广告、各种会议、小册子等。如果此部分做好了是有助于前面每个项目开展的。

六、心理类活动

结合公司大事件、各种节假日筹备一些心理类的活动也是其中一个模块,比如情人节、儿童节可以开展亲密关系、亲子关系主题的活动,这样有助于拉近EAP团队和员工之间的距离,在需要的时候愿意寻求帮助。

如果一个企业拥有以上六项服务,那它的EAP服务框架算是搭建完备了。

如果更高阶,EAP服务还需要具备以下内容:

1、新人适应力项目:帮助员工更快地适应新的工作环境,这里需要注意的是把握好价值观引导的问题,如果引导性太强会影响员工对EAP服务的信任。

2、重点人员随访服务:对于一些相对"较重"的人员,服务团队有责任持续追踪随访,直到他们恢复到平常。

3、员工婚恋服务:很多年轻男女因各种原因,惧怕交往、同时又渴望关系,缺少关系滋养的他们需要有合适的机会寻找到另一半。

4、促沟通、提升凝聚力服务:企业是协作单元,用心理学的方式促进企业中员工间的沟通,提升凝聚力,可以提升企业的运营效率。

5、即时倾诉服务:员工有时候希望*时间获取帮助,这时候如果EAP咨询师能及时出现,对他们来说是极大的宽慰。不过,此项服务需要有相对规模化的团队才能实施。

6、精神疾病治疗服务:当前各种精神疾病高发,如果EAP能提供治疗类的服务,对于企业员工来说将是极大的福音。

7、全方位咨询服务(健康、法律、财务、保险):这些都是员工在日常中需要的问题,通过跨领域合作方式引入更多的资源给到员工,将极大地提升员工的幸福感。

另外,EAP的服务一定要充分利用新技术,比如互联网工具,让服务更高效、便捷。

希望此文能帮助您的企业建立自己的员工心理健康服务体系。