3.空中乘务(初、中、高)
课程名称 | 空中乘务(初、中、高) | 开设学期 | 第2、3学期 | |
参考学时 | 144 | |||
课 程 目 标 | 素质目标 | 1.逐渐养成认真负责、严谨细致、精心专注、精益求精的职业态度; 2.培养学生空中乘务服务理念,树立良好的真情服务意识; 3.具有良好的服务意识,在服务过程中,形象大方,举止得体,态度诚恳,注重服务细节,主动热情;诚实守信。 | ||
知识目标 | 1.知晓服务程序、工作标准和服务礼仪,做到工作规范化、动作标准化; 2.熟悉航空的四阶段,懂得每阶段需要完成的事情; 3.了解客舱布局及客舱乘务员的基本岗位职责; 4.熟练地按服务程序进行机上旅客服务; 5.掌握特殊旅客服务特点,进行针对性的服务; 6.掌握正常情况下开启、关闭舱门的技能; 7.理解空中乘务工作的基本流程,理解乘务员的工作内容。 | |||
能力目标 | 1.能根据开关舱门的规范流程,做好滑梯预位与解除滑梯预位; 2.能熟练播报各种客舱广播词; 3.能熟练进行客舱安全演示;能熟练进行起飞降落前的安全检查; 4.能熟练进行餐食准备和服务; 5.能进行客舱特殊情况处理。 | |||
主要内容 | 1.客舱乘务概述; 2.客舱设备检查与操作; 3.飞行四阶段; 4.迎送客服务与安全演示; 5.机上餐饮服务; 6.特殊旅客服务; 7.不正常航班服务; 8.B737、A320飞机舱门的开启与锁闭。 | |||
教学要求 | 1.1+X证书教材,内容贴近乘务工作,教学可多采用实际案例教学; 2.采用"教学做一体化"教学模式,灵活运用讲授法、任务驱动法、讨论法、案例分析法等教学方法; 3.采取形成性考核与终结性考核相结合进行评价,从课堂表现、作业完成度、实践能力以及多方面进行自评、互评、师评,从期中与期末考试进行终结性考核,形成性评价占比 40%,终结性考核占比 60%。 | |||
娄底铁航职业学校 (2023年招生简章)
技校的学习方式比*高中的好: 技校的职业教育课程和*、高中的影视教育课程完全不同,不强调计算和背书,主要是学习专业理论课程加大量的实操训练,孩子*那种应试教育的成绩不好,到技校换了另一种以动手实践为主的学习方式,能更好的发挥他的技能潜力
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三、专业建设不断加强,教学质量稳步提高
学校依据*战略和区域产业发展需求、专业建设水平、就业质量等,优化专业布局,加强职业教育产教对接。深化教学改革,实行"岗课赛证"综合育人,将课程教学改革推向纵深,提升教学质量。强化实践性教学,探索跟岗实习、顶岗实习等多种形式相结合的实习方式。完善以学习者为中心的专业和课程教学评价体系,强化实习实训考核评价。
学校结合教育部新颁布的《职业教育专业目录(2021年)》和学校实际,调整专业结构,紧密对接长沙二十二条新兴产业链和现代服务的产业群,全力打造服务于长沙市经济与社会发展的专业。开设于1999年的数控技术应用专业是省级精品专业,我校是*个在长沙市取得数控职业技能鉴定资格的学校,是长沙市职工数控技能培训的基地。在教学过程中,以产品代课题进行训练,完全按照企业标准验收产品,真正按照 "车间即教室,教师即师傅"教学模式,实现了理论实践一体化,教学生产一体化。老师在做中教,学生在做中学,真正把模拟教学变成生产实景式教学,是省市技能型人才输送与企业员工培训的重要基地。近五年,学校积极组织学生参加各级各类比赛,获奖等第、获奖覆盖面年年有新突破,在技能竞赛方面获奖人数达331人次,其中获*级奖励4人次,省级93人次,市级234人次。学校是湖南省教学工作先进单位,*职业技术教育学会体育工作委员会副主任单位、湖南省职业教育与成人教育学会中职电子电工类专业委员会副主任单位、长沙市职业教育专业委员会体育教学研究理事会理事长单位、长沙市职业教育专业委员会思政*教学研究理事会理事长单位、长沙市职业教育专业委员会智能制造教学研究理事会副理事长单位
