汽车营销人才不应只会销售汽车

    某汽车专营店总经理陈先生表示，有人认为汽车营销仅限于流通领域，其实这是一个误区，因为汽车这个产品是高科技产品，更新换代速度很快，在汽车产品开发当中，营销人员起着其他专业不能替代的作用。营销关系到产品的设计研发，国外研发机构中都有营销*，收集市场消费者的需求，反馈到设计思路中，这样新产品就更符合市场的需求，更迎合消费者的口味，反过来就能促进汽车的销售。所以，一个真正的汽车营销人才还应该及时收集并反馈市场信息，把握汽车市场的消费趋势。

    长春汽贸城某4S店经理王先生表示，现在汽车销售行业对人员的需求和以前有所不同，*的区别就在于对销售人员的专业化要求越来越高，这是因为市场变化很快，新技术、新产品层出不穷，如果销售人员的专业知识跟不上，就会给工作带来不便；顾客对汽车的了解非常多，甚至在买车之前已经通过网站等途径对要买的车做了详细的了解，很多问题提得很内行。

    消费者周先生则认为，作为一名合格的营销人员，在具备基础知识的同时还应根据不同的岗位职责具有相应的技能。如对于销售代表，他还需要掌握一定的销售技巧，对顾客具有亲和力，并能取得顾客的信任。

    销售人员频繁流动是因为人才抢手

    目前，长春汽车市场存在一个明显的现象就是汽车行业的人员流动频繁，销售人员今天在这个销售店工作，明天可能就会跳槽到其他店里。对此，销售商刘经理认为：业界要求通过专业培训机构来培养高素质的销售人才的呼声越来越高，然而每年通过严格的职业培训走上汽车营销岗位的人才却少之又少。汽车人才太少，因此优秀的人才很抢手，优秀人才被挖也成为正常的现象，挖来的人才熟悉对手的情况，对用人单位来说，更有利于自己的竞争。

    长春工业*的何教授指出，目前汽车销售从业人员存在两方面的问题：一是具备良好的营销知识但缺乏技术知识，二是懂技术但不懂营销。随着汽车行业的快速发展，只有通过专业化汽车职业学校的培训，才能掌握现代汽车的系统知识、销售技巧以及怎样为顾客提供服务。而我国汽车行业发展太快，目前汽车行业营销基础还很薄弱，大部分汽车厂家的营销人员都是半路出家，没有受过系统的训练。

 
    专业化是营销人才的发展方向

    据了解，汽车行业近几年发展速度超乎人们的预想。这也意味着销售人才需求量很大。“一些企业找销售人员的条件是要懂汽车结构、了解汽车行业相关知识、熟悉汽车维修和保养，有熟练的销售技巧，认为这就是营销人员。其实这是一种误解，真正的营销人才应该是：具有系统、全面的理论基础知识的复合型专门人才，复合型指知识结构要具有经济理论、管理理论、社会学、心理学、现代科技产品的知识。”吉林*商张教授这样告诉记者。