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长沙中部铁路航空学校 2024新校区

日期:2023-04-08 13:28:51     浏览:120    来源:中等职业
核心提示:长沙中部铁路航空学校 2024新校区 民航服务礼仪课程名称民航服务礼仪开设学期第2学期参考学时72课程目标素质目标1.培养学生独立
长沙中部铁路航空学校 2023新校区

民航服务礼仪

课程名称

民航服务礼仪

开设学期

第2学期

参考学时

72

素质目标

1.培养学生独立学习的思维;培养学生相互帮助精神,使之具有团队意识。;

2.具备自立自强、敬业乐群的心理品质和自尊自信、理性平和、积极向上的良好心态,培养责任感和创新精神;

3.具备基本的礼貌礼节。

知识目标

1.了解民航服务礼仪的基本概念和原则;

2.理解礼仪的基本特点;

3.有良好的职业意识,能以服务为宗旨,具有良好的职业形象和心理素质。

能力目标

1.具备在民航服务实际工作中的接待分析能力、解决问题的能力;

2.能胜任民航客舱服务、 地面服务等岗位工作。

主要内容

1.有关仪容、仪表规范要点;

2.民航服务人员上岗时仪容仪表规范要求;

3民航着装礼仪;

4.民航服务技能;

5.民航服务的要求和问题处理的方法与技巧。

教学要求

1.采用组合模块式、任务驱动式教学方法,理实一体、实地调研、情境模拟等教学手段,加强实践教学,激发学习兴趣、培养探究习惯;  

2.采取形成性考核和终结性考核相结合的方式进行考核,其中过程考核占 40%、终结考核成绩占60%。

 


长沙中部铁路航空学校 2023新校区
现在很多家长在给学生找学校的时候,都在想是去读职业高中好还是读技工学校好,其实职业高中和技工学校都是一样的,都要求知识性和技术性并重,老师相关介绍你了解过吗
长沙中部铁路航空学校 2023新校区
对口升学:读铁路中专、升铁路大专、进铁路工作、成铁路人才
对口升学:湖南省内铁路、航空等*高职院校
就业方向:*各大铁路、地铁、航空、电力行业等*企业
行业地位:湖南省轨道交通装备职业教育集团副理事长单位
 广州工业交通职业教育集团常务理事单位
 南方铁路运输职业教育集团理事单位
 湖南机器人与智能装备职教集团理事单位

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