2009互联网大会会于11月2日至3日在北京召开,腾讯科技作为官方指定战略合作门户网站、官方指定*合作新闻中心进行全方位的视频、图文采访与直播。特设立4个现场专访间,力邀业界专家与企业代表剖析产业现状,畅谈产业前景,并就金融危机一年来的发展进行深度解读。
以下是CCMedia数字营销整合集团CEO詹忠坪致辞实录:
詹忠坪:各位好!我是CCMedia集团的CEO詹忠坪。很高兴今天各位能够来参加一年一度的互联网大会。去年到现在过得特别快。我也很高兴今天有这个机会再跟各位谈一下CCMedia去年一整都做了什么,还有我们将来要提出什么。
今年,大家经常提到的一个字眼就是“三网融合”,就是互联网、电信网和广播网的融合。这三个网络的融合对比互联网和广告,尤其是互联网的营销会产生什么样的变化?我想利用接下来15分钟和各位分享一下我们的看法。
首先,我们先看一下我们所在的行业互联网广告目前所受到的限制性。我们先回顾一下*互联网广告从无到有,到目前为止我们走过了哪些阶段。*个阶段,就是随机匹配。
我们用CPK的方法,每天在大陆门户网站上放我们的广告,看有多少人看。所以这是打品牌所需要的步骤。后来我们慢慢用了人和统计学匹配和内容文字匹配的方式,好比是搜索引擎,好比是介绍高尔夫球的网站和电子商务的网站,把广告投到这类人群上。其实前三者都是来自于传统的媒体广告方式。这三种方式一点不新鲜,在平媒和电视广告和杂志上都被运用过了。
第四代是五年前美国开使用的行为定向,慢慢也已经成熟了。我在其他的场合提到今年是我们行为定向的*年。因为行为定向比较肥沃的土壤是在电子商务比较发达的地区。在之前我们都了解到,*互联网大部分的应用都是在娱乐上,电子商务的应用相对西方*在比例上是比较少的。但是今年很不一样,电子商务慢慢开始蓬勃发展。
所以大家对于精准营销的需求慢慢增加了,所以很多电子商务网站开始采取“行为定向”这样的模式,作为他们互联网营销的一种手段。当然我们CCMedia目前已经走到了第四个阶段,我们主要是给中小客户和大客户提供关于行为定向的各种客户,包括以CPA、CPM定价的中大型的客户。我今天不想提大家都已经知道的事情了,因为行为定向我讲了很多遍。
接下来如果三网融合的话我们能遇到什么样的状况,我们如何利用三网融合的契机使我们互联网的营销更精准、更准确,让广告主的营销预算使用得更恰当。
首先我们看一下第四代的行为定向方式目前可以做到什么,如果我是一个广告主,我要投的对象是来自于广州、上海、北京的,而且是在最近30天内浏览过这个网页的,而且次数在15次以上,这代表它的保险期是在30天,如果大家有机会使用行为定向的模式,一般在国外行为定价的保险期是30天。如果我打算去夏威夷旅行,我现在开始在做一些研究,做一些课程的研究。但是六个月你还用这个东西去研究,那你可能就晚了,你下一个目标可能就想去埃及,不想去夏威夷了。所以一般来说三个月就失效了。
这样的感觉已经非常理想了,但是它还有巨大的局限性,它在国外已经引起很多争议了。对于客户的要求,一般做行为定向是用Cookie的技术,假设浏览者不让你设Cookie,基本上你是同意设Cookie的。
在目前的行为定向上还是受到了一些限制。首先我们看到它的限制是跨终端的定向的推送,目前所有行为定向的平台,尤其是在*,我们所认知的,当然在互联网上有推送能力,我可能找到很多的中小网站或者是大型的门户网站,跟他们用包办的或者是保底分成的方式,把他们的版面买下来,然后用推送的方式。可是我在手机或者是PC上是没有办法定向推送的,但是一个人在电脑上的时间不是他全部的时间,很多的时间是用手机的,或者是在家里看电视机。
如何利用三网融合的机会,配合行为定向,把其他两个缺点弥补过来?我们这边提到了互联网的发展,我们觉得三网融合之后会有一个新的机遇,CCMedia已经根据三网合一做了很多技术上的投入。我们已经在*申请了IPTV机上盒,搜集客户浏览电视机行为的专利,今年2009年9月我们已经拿到**批给我们的专利权。
另外我们也和运营商合作把他们的真实资料库间接到我们行为定向的资料库中,这样资料库进来了,它还是不会揭露你的姓名,但是我还是知道你每个月花费了多少,借此来分析你是哪一个层次的消费人群。所以,我们可以借助三网融合把很多数据库的资料再整合到一起。
所以我们提出第五代的模式除了行为定向以外,再加上其他两个平台的某些资料库。这里我为什么特别强调某些资料库,而不是全部的资料库呢?我们在借鉴其他资料库的时候也要注意。
我们觉得在互联网、电信网加有线电视网三网的融合过程中,我们将可以取得更多资料做有效的判断,这些有效的判断能够使得我们原先基于行为定向上的种种推广技术会更加有效,而且它能够跨越平台,比如说我和某一个运营商合作,这个运营商可以用跟2G时代完全不同的方式上网,我在网络上可以非常清楚你每个月的消费习惯。所以我可以判断,如果有这样的人提出广告主需要这样的人群,我就可以推送上去,在手机上直接推送,不需要在互联网上推。同样在电视机上也是一样,而且*最近又要推广数字电视。CCMedia在这也做了好几年。
我们在三个网里面到底选用了哪些做营销?在互联网上大家都是专家,电信网如果是用3G上网,它跟一般的互联网上网大部分是相似的,它何以用不同的技术还原或者缓解你到底上了哪些内容的网站,有线电视网就是根植于机上盒来搜集你对那些节目特别有兴趣。
我要强调的一点是,目前我们在*还没有办法做到这些,这只是一个概念性的提出,在其他*或许已经做了,CCMedia目前已经做到互联网和电信网的合作。
我稍微介绍一下我们的成功经验。其中我们帮助韩国*大移动电信公司,相当于我们的*移动,在韩国叫做SK电信。他们对于在线的数据进行整合。用最少的按键数可以最快找到你要的内容。这个项目我们做得非常成功,SK电信非常满意。我们帮助KTF在手机上和网络上使用行为定向,选取个人用的手机的服务。其实它背后的技术都是资料库的技术。
第三个是CCMedia采取的方式除了服务中大型客户,能够为中小企业提供同类型的服务。最近国内*大搜索引擎公司也提出了相同的概念,他们叫做福尔摩斯的概念,这个概念和我们在半年前提出的概念是一模一样的。
第四个是韩国的IPTV的数据整合计划,我们把这个数据整合计划也直接提到*的专利权上,我们已经得到了这样的专利权。所以在座各位如果在互联网上,在IPTV也有所服务,我希望各位在会后可以与我联络,大家商谈如何合作。
我用*一张图总结一下我今天的重点。我今天的重点是除了互联网资料以外,以后我们在电信网和有线电视网上的资料全部整合在行为定向上,再通过下面这五个模组可以对所有的资料进行有效的分析,然后推送到不同的终端,包括互联网所用的计算机,包括手机,包括电视机。而且利用各种不同资料的整合,准确性会大大提高。这是我今天的演讲。谢谢各位。
网友:詹总,目前在您看来最有发展潜力的是哪种模式的在线广告?
詹忠坪:这个问题问得很好。首先我要提到的是没有一种是*的,每一种都有它一定的价值,就好比投资一样,有的人问哪一种投资工具*?是投资股票好?还是投资在线好?还是投资房地产好?其实投资是一种“组合”的概念,根据个人的需求和风险承受的能力,买不同的产品,把它组合成不同的投资组合,其实营销模式也是如此。
我们有这么多代的营销模式,其实是可以做大的。某些时候,我要给非常多的人看,不管谁看都可以,无所谓,我只要建立品牌*度,这时候我会推荐你找门户网站。如果你非常精准地说我这一分钱就要打到某一个人的身上,像飞弹一样,那这是新一代的投资模式,就像投资股票一样,回报率高,但是风险就大。所以,其实它没有一定的好坏,完全是广告主自己的需求。
我要提出的一点是,我希望广告主能够把视野放宽一点,目前在*我们已经跨越到第三代了,我们能够选择的工具除了*代、第二代、第三代以外我们已经跑到第四代了,很快会有第五代的产品出现。所以如果在座有很多广告主,我希望各个广告主开始和行为定向的公司一起探讨这个工具,增加到你的组合里面,或许你会非常吃惊,我觉得你的投资报酬率会大大提高。