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别让销售新人当“炮灰”

日期:2009-11-04 18:02:02     浏览:384    来源:卡耐基口才训练

别让销售新人当“炮灰”
  场景一:一个销售人员 的陌生拜访
  (一位销售人员 径直冲进我的办公室 ,在我办公桌前咔一个立正。)
  销售人员 :您好!我想和您签个协议!
  我:什么协议???(一头雾水)
  销售人员 :(打开文件夹放在我面前)我是××宾馆的,你和我们签了协议可以享受住宿和用餐的优惠。
  我:对不起,我们已经有签约的宾馆了。
  销售人员 :那好,再见!(快步逃出门外,事后我助理告诉我他在走廊里长叹一声:
  “哎!怎么又这样!”)
  场景二:一个销售人员 的电话拜访
  销售人员 :您好!我是××网络公司的小陈,我们这里有一个网络推广的服务。
  我:昨天你们不是打过电话给我了吗?
  销售人员 :我昨天没打呀!
  我:这件事我昨天已经和你们公司的人讲过了。
  销售人员 :我不认识他,你能再和我讲一下吗?
  我:你们公司怎么回事?同一件事几个人打我电话?
  销售人员 :公司让我们自己找资料打给客户,如果是公司给的资料就不会重复打了呀!我:这是你们公司的事。
  销售人员 :怎么是我们的事?
  我:怎么不是你们的事?
  销售人员 :(咔哒,挂我电话!!!)
  卡耐基口才温馨提示:新加入销售的新人,公司及老业务应该给予更多的帮助,如果是充当炮灰,那就会打击新人的信心,让初进入销售行业的新人乱冲乱撞也会给客户认为这家公司不专业。销售可是信心的传递呀?

 

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