哈喽大家好,最近有很多小伙伴向我了解:如何提升产品质量的演讲。今天就把相关的几个问题都整理出来给大家参考下。分别是:(这样提高服务质量)的演讲稿,请问怎么写?,关于提升品质质量我能做些什么的演讲?,品质教育我该怎么做演讲稿,如何提高产品质量,如何提高产品质量?,怎样提高产品质量,销售必看:有效的"销售演讲"五步曲??。
(这样提高服务质量)的演讲稿,请问怎么写?
试论提高服务质量的重要性及途径 摘要从服务质量的重要性和目前服务质量存在的问题入手,阐述了如何通过创造以客户为中心的企业文化、加强一线员工的教育与培训、树立良好的企业形象、“一对一”的个性化服务、提供*顾客让渡(附加)价值、建立标准化的服务流程和积极应对客户投诉等一系列措施来提高服务质量,降低客户流失率,增强企业效益和竞争优势。 关键词客户资源管理服务质量顾客满意度顾客附加价值 1 概述 服务质量是指服务能够满足现有和潜在需求的特征和特性的总和,是企业为使目标顾客满意而提供的*服务水平,也是企业保持着已预订服务水平的连贯性程度。 传统的观点仅将服务局限在服务业上。然而,随着市场环境的改变,服务已融入各行各业并起着越来越重要的作用,成为企业增加产品附加值、实施差别化战略,进而获得竞争优势的*途径。 2 提高服务质量的重要性 服务在现代市场营销中的作用日益增强,使传统的市场营销组合得到了改造和扩展,由4P(产品、价格、促销、渠道)扩展到7P(产品、价格、促销、渠道、人、有形展示、过程)。总的来说,服务在现代企业及其市场营销中的作用表现在以下几个方面: 2.1 服务是现代企业的核心竞争武器与形成差异化的重要手段 在现代企业标准化程度增强、差异逐渐消失、附加价值较小的情况下,企业惟有通过加入服务要素寻求更大差异化,并增加自身的产品附加值,服务业务在很多企业中创造的价值日益增加。目前像汽车、计算机和软件等制造业与信息技术产业也已认识到进行全球竞争需要提供优质的服务。同时,这些企业也意识到其大部分的利润来自于服务。例如,IBM在1995年的700亿美元的收入中约有200亿元来自服务业务,1998年服务业务的税前利润比1997年增长了30%,达到了38亿美元,占IBM公司97亿美元税前利润的39%。目前*最为成功的国际化企业海尔也将服务作为其核心竞争力的重要组成部分,希望在更大程度上满足顾客和市场的个性化需求,并实现由“生产经营型”向“服务经营型”的转变。 2.2 良好的服务是降低顾客流失率和赢得更多新顾客的有效途径 现代营销观念已发展到以满足消费者需求为中心的市场营销观念和大市场营销观念这一阶段。在此阶段,消费者需求成为企业经营和营销……(全文共4074字) 仅做参考
关于提升品质质量我能做些什么的演讲?
像提升品质、质量这样的业务类演讲,建议你大体可以这样构思:一、从品质、质量的重要性开始讲。可先举国内外或行业内的正、反各一例佐证。正例:品质、质量高,会吸引人近悦远来,"酒香不怕巷子深"。(如某个**的质量和品牌)反例:上世纪八九十年代国内有的皮革制鞋企业唯利是图,为降低成本,降低质量要求,把品质、质量当儿戏,用硬纸板做皮鞋,导致以后出口或内销逐渐失去市场。二、提升品质、质量要从细节抓起。可举国内外或行业内的一二个反例。如美国某航天飞机发射失败,原因竟是某个橡皮垫圈导致系统故障,进而造成发射失败。这类反例百度上均可查阅。三、提升品质、质量不仅要依靠人认识上的高度重视,还需要制度和机制的保障,如TQC(全面质量控制)等的落实。以上三点基本上可以撑起该演讲内容方面的骨架。至于演讲方式,如语言、语气、语调等,需要你综合考虑。此外,是否需要PPT辅助,可以根据演讲场所的条件而定。总之,业务类演讲,以主题明晰、逻辑清晰、说理透彻,语言表达明白通畅为好,不需要过度的装饰性东西。仅供参考。
品质教育我该怎么做演讲稿
一个合格的教师必须具备教师职业活动的各种心理素质,以自己优秀的心理素质去塑造新一代的心灵,出色地完成教书育人的任务。 1、教师要有教师的职业意识素质,面对自身从事教育实践的认识、情感、意志、态度等心理活动有所觉知。这主要指教师要具备明确的教育指导思想、创新意识和奉献意识。 2、教师要有教师的职业情感素质。教师崇高的职业情感是推动积极工作的强大力量,是搞好教育教学工作的重要前提条件。教师的职业情感,主要包括热爱教育事业和热爱学生两个方面。 3、教师要有优良的职业能力素质。能力是顺利完成活动所必须具备的心理条件,教育活动要求教师必须具有多方面的能力;这样才能完成教育教学的各项任务。教师的职业能力应包括敏锐的观察力、良好的分配注意的能力、丰富的想象力、优秀的思维力、较强的语言能力和相当强的组织能力。 3、教师必须具有职业兴趣素质。要做好一项工作,离不开对这项工作的兴趣,如果产生了浓厚的兴趣就会全身心投入,以苦为乐,创造性地完成任务。要做好教师工作就应该有对探索学生身心发展规律的兴趣,对研究教育教学方法的兴趣,以及对自己所任*的兴趣。
如何提高产品质量
我认为主要有以下几个方面需要做 1、产品质量全员意识 2、产品设计复审 3、、供应商产品质量控制 4、原材料控制 5、综合开展之间工作,原料质检、前后环节岗位互检、生产环节检验、验收 6、质控工作按照产品特性,将工作流程划分阶段设置质控点,随时调控。 7、产品质量问题落实到工作环节,落实到具体责任人。 8、产品质量问题定期落实考核并单独列示 9、生产布局随时调整 10、设计人员参与大业务方案技术环节 11、生产工艺审核,与作业分工、人员分布。 12、生产排程调节(避免突击性生产) 13、有效搭配设置学徒岗 14、还有重要的是对职工的业务培训、训练。 15、严格的、稳定的质控制度与考核方案。 16、员工情绪调节 17、精确有效的作业技术标准(非常重要的应该放在前面) 18、技术重点/难点环节,集中组织生产/重点监管。 我只能想到这么多了,要做到质量零缺陷因该还有重要的因素,你再查查看,现在我可实在是向不起更多了。 上面所说的每一个都是重点,有关产品质量没有小事,具体的执行还要靠您不断的摸索了。
如何提高产品质量?
一流的质量靠文化二流的质量靠检验三流的质量靠天收你要具体说明下你们公司的现状,才能说的具体,否则尽和你说大道理了。不清楚你们公司老板性格,公司文化,人员结构和产品制造流程,交流下,我之前呆过一个公司,120人左右,国企,生产汽车零部件(安全件),老板是外聘的,公司管理也职责不清互相扯皮情况很严重。我做质量主管,检验员10人左右,一个质量工程师一个QA,公司内部过程管理推不动的,然后我就专门堵出货,抗住生产和老总的指责,过程完全放弃,一个月内出货只发生5起左右客诉,之前是每天客诉。一个月内检验员走了一半,只要辞职我全都批准,不说任何挽留的话,直接签字。质量工程师QA还有我全部天天呆在现场检验成品,围堵不合格。然后一个月后试用期过了。又去推过程报废率,只堵人为报废(报废基本都是人为操作不当),只扣生产主管的钱,1块钱1个,每天公告栏公示。老总没事看看,都贴满了。报废率1个月就没了。过程中生产主管和我发生了争执,同事拉开了,老总摇摇头没说话。我没管,扣的更厉害了✌(̿▀̿ ̿Ĺ̯̿̿▀̿ ̿)✌。后面过程开始慢慢管,也算还行,返工件很难降低,因为焊工多,难招,你不能把人都搞没了。说这些,只是想说问题要一个一个解决。先解决出货,再解决报废,这两个可以直接降本。过程,这个靠文化和人才保证的,看你权限尽力而为。比如有些夹具设计繁杂,你无法去替工艺设计,也别指望一个3/5000左右的工艺设计多合理的夹检具。这个就属于你权限之外的,如实反馈问题就可以了。至于人员管理,检验员的管理简单粗暴就可以了,就事论事,好好检验,做不了换人。出货稳定了,再考虑团队建设,在此之前,先光明正大的清洗一波。加油,不要想太多,你只要想清楚要做哪些事,先后顺序,然后一件事一件事来做。像团队管理之类的,做事的过程中顺便解决就好。
怎样提高产品质量
这个问题比较大,不是简单几句就能说的。产品质量是设计、生产出来的,不是检验出来的,要做好源头先期策划,加强过程管理,辅以适当的产品检验,始终遵循PDCA
销售必看:有效的"销售演讲"五步曲
销售必看:有效的"销售演讲"五步曲 作者:Teamface 企典 我们有时需要用PPT演讲,来销售产品或赢得投资。什么样的“推销”方式才是最有说服力的呢?今天小编来跟大家讨论下如何有效地在演讲中“销售”。 安迪·拉斯金是一位帮助企业策划营销战略的专家,他在内容平台Medium上的一篇文章中,介绍了他所看过的、最有效的销售PPT,并总结出了5个步骤。博客“阮一峰的网络日志”翻译了文章中的部分内容。 有效的"销售演讲"的五步曲: *步,介绍一个当下正在发生的大趋势。 拉斯金建议,在演讲的开始,先不要谈论产品、顾客和投资者,要用一种显而易见、正在发生的世界趋势来开场。当然,这种趋势必须与你的产品相关,比如,它可以为产品带来重大利好。介绍趋势时,要让对方意识到,这种趋势会影响到他们,如果正确反应,就能从中获得机会。 第二步,明确提出在这个大趋势中会有赢家和输家。 如果顺应变化,就会找到机会;如果抵抗变化,维持现状,可能会有巨大损失。就是说,你要给对方提供一个巨大的诱因,让他们愿意参与变化。 第三步,描绘美好的未来。 这时候还不能推销自己的产品,你可以向对方描绘,使用你的产品之后的美好未来,但不要提到你的产品。这种未来非常诱人,但也很难达到,否则你的产品就没有存在的理由了。 第四步,介绍克服困难、到达未来所需要的那个关键步骤。 文章作者认为,最成功的推销方法,很像英雄电影或者童话故事。在主角达成目标之前,他们总是需要学会某种技能,或者获得某种宝物。你在这时要介绍的,就是那种技能或宝物。你可以详细说说,为什么使用传统方法无法到达美好的未来,新的方法是如何克服现存困难的。有了前面的铺垫,你才能在这个步骤谈一些细节,否则这些细节会变得乏味和无趣。 第五步,拿出证据,证明你能让上面的一切变成现实。 这时,你可以告诉对方,你的产品跟这一切到底有什么关系。*的证据就是拿出一个成功案例,如果你还没有成功案例,可以演示一下产品,演示的重点就是如何达到你所描述的未来。 以上,就是在销售演讲中提升说服力的五个步骤。更多企业管理知识尽在Teamface。
上面就是我对如何提升产品质量的演讲整理出来的一些观点,如果您还有我们疑问,可以与我们客服小姐姐联系咨询!